Marketing del tuo studio dentistico può essere difficile, specialmente quando la tua attenzione è tirata in così tante direzioni. Tra la ricerca di nuovi pazienti e la soddisfazione della tua clientela consolidata, il marketing può cadere in basso nella tua lista delle priorità. Ma il marketing è vitale per aumentare il traffico. Per iniziare, ecco 21 strategie di marketing dentale collaudate da usare come lista di controllo per il tuo studio.
1. Biglietti d’auguri “Benvenuti nel quartiere”-Liste di nuovi proprietari di case sono disponibili da molte fonti, a volte a pagamento. Approfittate di queste liste e inviate un biglietto di “Benvenuto nel quartiere” a questi nuovi potenziali pazienti.
2. Fatevi coinvolgere nella vostra comunità – I pazienti hanno maggiori probabilità di sentirsi legati a un dentista che incontrano al di fuori dello studio. Sponsorizza eventi locali, dagli eventi di beneficenza alle competizioni scolastiche, comprando pubblicità, donando oggetti con il tuo logo, allestendo uno stand o semplicemente facendo conoscere la tua presenza.
3. Iniziare un blog – Non sottovalutare il potere di un blog per connettersi con i potenziali pazienti, per dare loro informazioni interessanti che sono rilevanti per le loro vite.
4. Amicizia SEO – Assicurati che il tuo sito web sia potenziato con contenuti SEO. Il contenuto SEO spinge le persone alla tua pagina elencandola più in alto nei motori di ricerca.
5. Offri esami/pulizie gratuiti o scontati – Tutti amano gli affari, ma fai prima la tua ricerca. Assicurati di non offrire gli stessi incentivi di ogni altro studio in città. Le tue offerte speciali pubblicizzate dovrebbero essere abbastanza diverse da catturare l’attenzione dei pazienti.
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6. Offri uno sconto contabile del 5% pre-pagato – Gli sconti attraggono sempre i pazienti, e questo ha un bonus aggiunto in quanto i pazienti saranno più propensi a mantenere un appuntamento se hanno prepagato.
7. Impegnati sui social media – I social media sono un must nella società di oggi. Da Facebook a Twitter a Instagram a Pinterest, le piattaforme di social media offrono modi unici e coinvolgenti per il tuo studio dentistico di interagire con i pazienti. Assicurati che il contenuto sia interessante e rilevante. Citazioni e umorismo di solito funzionano bene, ma qualunque cosa sia, cercate di renderlo qualcosa che i lettori vorranno condividere.8. Facebook retargeting-Chi è il posto migliore per ricordare alle persone che sono state nel vostro studio e hanno bisogno di prenotare un appuntamento, o leggere recensioni sul vostro studio? Facebook. Se ottieni 2.000 clic al mese sul tuo sito web, puoi fare retargeting sugli annunci di Facebook per guidare clic mirati e incredibilmente economici al tuo sito.
9. Creare alleanze trasversali – Formare alleanze trasversali con altri medici e aziende della zona può essere un ottimo modo per trovare nuovi pazienti. Assicuratevi che si tratti di un medico o che vi troviate a vostro agio nell’inviare le persone o questa strategia potrebbe ritorcersi contro.
10. Inviate una e-newsletter mensile – Mantenete il contatto con i pazienti attuali e potenziali inviando una e-newsletter mensile con consigli dentali, nuove tecnologie e informazioni, e forse qualcosa di “divertente”. Le e-newsletter funzionano come un gentile promemoria per prendere il prossimo appuntamento senza essere insistenti o palesi nella chiamata all’azione.
11. Coltiva e gestisci le testimonianze e le recensioni dei pazienti – Le recensioni stanno diventando sempre più importanti perché i nuovi pazienti fanno ricerche online per trovare un nuovo dentista nella loro zona. Chiedi gentilmente ai pazienti di scrivere recensioni su siti come Google e Yelp e assicurati di rispondere alle recensioni, sia buone che cattive.
12. Ottimizza il tuo sito web per i cellulari-Molte persone cercano servizi locali, compresi i dentisti, dai loro telefoni o tablet invece che da un computer tradizionale. Assicurati che il tuo sito web sia ottimizzato per questi dispositivi in modo che sia facile da navigare e raccogliere informazioni, non importa come un potenziale paziente vi acceda.
13. Sviluppate un programma di incentivi per i referenti – Incentivate i pazienti attuali a riferire i loro amici e familiari al vostro studio con sconti sui servizi futuri, carte regalo o premi speciali.
14. Sii un esperto – I pazienti vogliono sapere di essere in buone mani. Scrivendo articoli occasionali per riviste o giornali e poi presentandoli sul tuo sito web e nel tuo ufficio, darai ai pazienti la sensazione che sei un esperto nel tuo campo, il che crea fiducia nelle tue capacità. Questo contenuto dovrebbe anche essere messo online ed essere SEO friendly, che Crawford & O’Brien può aiutarvi a sviluppare.
15. Identifica e coinvolgi il tuo pubblico di riferimento – Non puoi raggiungere tutti, ovunque. Ma puoi decidere chi è il tuo pubblico di riferimento e trovare modi unici per raggiungerlo. Crawford & O’Brien raccomanda un media mirato, i social media e la pagina web come parte del tuo schema di marketing.
16. Usa i video per commercializzare il tuo studio – Non ci sono dubbi: i video sono più coinvolgenti del semplice testo. Parla ai potenziali pazienti pubblicando un video ben fatto sul tuo sito web, che magari presenta un tour del tuo ufficio. Le immagini tendono a funzionare meglio di altri schemi di marketing.
17. Usa un logo e una tagline unici e coerenti – Questo può sembrare ovvio, ma un branding coerente e attraente è uno degli elementi più importanti per ottenere nuovi pazienti. Creerà il riconoscimento del marchio e un senso di consapevolezza tra i tuoi pazienti e qualsiasi nuova clientela.
18. Avere sempre una chiamata all’azione – Non dimenticate di mettere una chiamata all’azione e un numero di telefono in fondo ad ogni pagina del vostro sito web e su ogni pezzo di materiale di marketing!
19. Commercializza i risultati, non i servizi-Nessuno viene spronato all’azione sentendo parlare di un’otturazione di carie o di una pulizia. Sono ispirati a chiamare il tuo studio ricordando che vogliono un bel sorriso, denti bianchi e una bocca sana. Ricorda il messaggio e aspetta che le chiamate arrivino.
20. Pay Per Click (PPC) – La pubblicità PPC è un ottimo modo per ottenere il massimo dal tuo piano di marketing. Questi annunci acquistati aiutano a sviluppare una clientela e a reclutare nuovo traffico basato sul posizionamento pagato su un motore di ricerca. Si rivolge ai consumatori in base alle loro ricerche, e ti lascia nella posizione di attrarre nuove persone alla tua pagina, un’altra strategia che Crawford & O’Brien incoraggia.
21. Ricerca di retargeting – Sapete come si possono inserire annunci su Google per certe parole di ricerca come “dentista in città”? Questo è Google Adwords. All’interno di Adwords, è possibile fare quello che viene chiamato remarketing di ricerca, che mostra solo gli annunci di ricerca alle persone che hanno precedentemente visitato il tuo sito web. Quindi immagina questo: qualcuno visita il tuo sito web e lo lascia per tornare su Google per cercare i concorrenti o fare altre ricerche, e vede un annuncio diverso che tu mostri e che dice: “Hai appena visitato il mio sito web. Ecco il 20% di sconto se chiami subito!”. Questa è roba potente.
Charles Crawford è il cofondatore di Crawford e O’Brien, una società di marketing dentale con sede a Scottsdale, AZ. Quando Charles non sta classificando siti web, o parlando a seminari dentali e gruppi mastermind, è probabilmente sul campo da tennis o a suonare Rachmaninoff al pianoforte.