- Votre dossier Spam dans Gmail est conservé séparément de toutes vos autres boîtes de réception, et peut même être caché au début, selon l’application que vous utilisez.
- Si vous utilisez Gmail sur votre bureau, vous devrez cliquer sur l’option « Plus » pour trouver votre dossier Spam.
- Dans l’application Gmail mobile, vous devrez ouvrir le menu principal pour trouver le dossier Spam.
- Une fois que vous avez ouvert votre dossier Spam, vous pouvez lire les messages qui s’y trouvent, les supprimer ou les amener dans votre boîte de réception normale.
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Qu’il s’agisse de courrier indésirable ou d’escroqueries par hameçonnage, le dossier Spam de Gmail est idéal pour garder votre boîte de réception exempte d’e-mails indésirables.
Et bien que le dossier Spam soit conçu pour simplement exister sans que vous n’ayez jamais besoin de l’ouvrir – tout message qui s’y trouve est supprimé après 30 jours, vous n’avez donc pas besoin de le gérer manuellement – il peut arriver que vous ayez besoin de retrouver votre dossier Spam.
Le dossier Spam peut faire preuve d’un excès de zèle, par exemple, et essayer de supprimer un e-mail dont vous avez besoin. Dans ce cas, vous devrez aller dans votre dossier Spam et retirer cet email.
Ou vous pourriez simplement vouloir vider votre dossier Spam manuellement, et vous épargner un peu d’espace de stockage.
Dans tous les cas, voici comment trouver et utiliser votre dossier Spam dans Gmail, que vous soyez sur un Mac ou un PC, ou que vous utilisiez l’application mobile pour les appareils iPhone et Android.
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Comment trouver votre dossier Spam Gmail sur un bureau
1. Ouvrez Gmail dans n’importe quel navigateur Internet sur votre Mac ou PC.
2. Dans la barre latérale gauche, vous verrez tous vos dossiers, y compris votre « Boîte de réception » générale. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez l’option « Plus », et cliquez dessus pour trouver encore plus de dossiers.
3. Cliquez sur le dossier « Spam ». Celui-ci sera étiqueté avec une icône en forme de point d’exclamation.
4. Tout message actuellement marqué comme spam apparaîtra dans ce dossier. Si vous souhaitez vider ce dossier, cliquez sur la case vide en haut à gauche pour sélectionner tous les messages, puis cliquez sur « Supprimer pour toujours. »
5. Si vous souhaitez ramener un message spécifique dans votre boîte de réception générale, ouvrez-le, puis cliquez sur « Pas de spam » en haut de la page. Cela apprendra également à Gmail à ne pas marquer les messages de ce type comme du spam à l’avenir.
Comment trouver votre dossier Spam Gmail dans l’application mobile
1. Ouvrez l’application Gmail sur votre iPhone ou votre appareil Android.
2. Cliquez sur les trois barres dans le coin supérieur droit depuis n’importe quel écran pour ouvrir le menu principal.
3. Faites défiler vers le bas et touchez l’option « Spam ».
4. Pour supprimer tous vos messages de spam en une fois, touchez l’option » Vider le spam maintenant » en haut de la page. Pour supprimer un seul message, touchez et maintenez votre doigt appuyé dessus, puis touchez les trois points qui apparaissent en haut à droite. Sélectionnez « Supprimer définitivement » dans le menu qui apparaît.
5. Pour ramener un message dans votre boîte de réception générale, ouvrez un message, puis appuyez sur « Signaler comme n’étant pas un spam » dans la boîte grise. Si cette boîte n’apparaît pas, touchez les trois points dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Pas un spam ».
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