« Tout le monde n’est pas votre client »
-Seth Godin
Participons à un jeu appelé « Devinez qui ». En voyant une requête de recherche, vous allez deviner l’âge et le sexe de l’utilisateur.
Encore une chose : chaque fois que vous devinez mal, cela vous coûtera 5 $. Vous avez des doutes ?
Ce jeu peut être intéressant d’un point de vue sociologique, mais pour une entreprise, c’est un exemple classique de se mettre en situation d’échec. Faire des suppositions semi-éduquées sans une quantité significative de données exploitables conduit généralement les spécialistes du marketing à perdre l’argent de leur entreprise.
Alors, revenons aux bases.
Tout plan d’affaires solide commence par l’un des principes clés du marketing : connaître son public. Dans notre secteur en pleine expansion, ce principe est plus important que jamais. La concurrence est féroce, et lorsque vous pouvez presque entendre les CPC augmenter, concentrez-vous sur le fait de travailler plus intelligemment, et non plus durement.
Veuillez utiliser les options de ciblage par âge et par sexe de Google Ads pour restreindre votre public cible en ajoutant des ajustements d’enchères. Ceux-ci augmentent ou diminuent le montant que vous êtes prêt à payer pour les annonces diffusées auprès d’une population spécifique. Les données existantes montrent clairement quels groupes démographiques sont plus performants que d’autres. Les chiffres ne mentent pas. Vos données sont déjà là. Les suppositions limitent votre retour sur investissement. Les enchères n’attendent qu’à être modifiées.
Baissez vos ajustements d’enchères pour les données démographiques qui sont peu susceptibles d’acheter votre produit, ou excluez-les complètement. Essayez ensuite d’augmenter les enchères sur les segments les plus performants.
Reprenons l’exemple de la veste en cuir.
Si vous avez affaire à une entreprise qui conçoit des vestes spécifiquement pour les hommes, vous avez quelques options concernant le ciblage par genre. Par exemple, vous pouvez :
- Exclure complètement les femmes de votre audience. Tous les utilisateurs qui, selon Google, sont des femmes ne verront pas vos annonces.
- Ajouter un modificateur d’enchères de -50% pour les femmes. Si nous supposons que les femmes sont moins susceptibles d’acheter des vestes d’hommes, vous pouvez payer moins pour leurs clics mais tout de même leur diffuser des annonces.
- Déterminer si les femmes achètent des vestes au même rythme que les hommes et, si c’est le cas, laisser le modificateur d’enchères tel quel. En excluant des clients sans données suffisantes pour étayer la décision, vous risquez de passer à côté d’une source de revenus potentiellement importante.
- Ajoutez un modificateur d’enchères positif si vous constatez que les femmes convertissent effectivement à un taux plus élevé que les hommes. Peut-être que ces vestes en cuir sont des cadeaux populaires.
L’âge est une autre métrique puissante pour analyser et cibler votre public idéal. Par exemple, vous pourriez :
- Augmenter les enchères sur les utilisateurs de la tranche d’âge 45-54 ans s’ils sont plus susceptibles d’acheter vos vestes.
- Exclure les utilisateurs de moins de 25 ans si vous voyez qu’ils font grimper les coûts en cliquant sur les annonces mais sans convertir.
Les groupes de ciblage de l’âge et du sexe peuvent également être combinés. Par exemple, si votre analyse montre que les hommes âgés de 18 à 24 ans convertissent au taux le plus élevé, vous pouvez augmenter le modificateur d’enchère et dépenser plus d’argent en servant des publicités à ce groupe spécifique.
Tous ces modificateurs d’enchère servent à optimiser les dépenses quotidiennes et à augmenter le ROI de votre compte publicitaire.
Si le marché ne changeait jamais, ce serait un business facile et nous pourrions tous être des rock stars.
L’utilisation du ciblage par âge et par sexe peut vous aider à obtenir un succès à long terme, car vous réagissez aux changements dans vos données. Examiner ces changements régulièrement, même après la mise en place de vos modificateurs d’enchères, peut vous aider à affiner votre stratégie en identifiant de nouveaux publics cibles et de nouvelles opportunités.
Les tendances évoluant au fil du temps, il se peut qu’un nouveau groupe démographique soit ouvert à la prospection. Il est difficile de prédire quand vous aurez une recrudescence d’hommes âgés de 44 à 55 ans qui achètent des vestes en cuir, mais si vous prêtez attention aux données, vous pouvez capter une toute nouvelle population de clients payants.
Définir un public cible ou un PCI est l’une des premières et des plus importantes étapes de la construction d’une stratégie commerciale réussie. Ne perdez pas de temps à jouer aux devinettes. Laissez cela à vos concurrents !