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Q : Ma femme et moi déménageons dans notre première maison la semaine prochaine et on nous a dit que le déménagement prendrait une journée entière. Les déménageurs s’attendront-ils à recevoir un pourboire le jour du déménagement, et si oui, quel est le montant du pourboire que l’on donne aux déménageurs ?
R : Le pourboire aux déménageurs est facultatif, mais la plupart des propriétaires adhèrent à la pratique habituelle. Après tout, déménager des biens lourds peut être un travail éreintant, et les déménageurs professionnels aident à éliminer le risque de blessures corporelles et de dommages matériels. En règle générale, le pourboire minimum est de 10 $ par déménageur pour une demi-journée (quatre heures) de service, ou de 20 $ pour une journée complète (huit heures) de service. Bien entendu, la plupart des propriétaires ajustent ce pourboire en fonction de la qualité du service, de la distance à parcourir et de la difficulté du déménagement. Ils peuvent également renoncer à cette pratique dans les cas où le pourboire n’est pas habituel. Lisez ce qui suit pour connaître les facteurs qui influent sur le montant du pourboire à donner aux déménageurs après un transport.
Comprenez que le pourboire n’est pas toujours nécessaire. La question n’est pas toujours : » Combien de pourboires donne-t-on aux déménageurs ? « , mais plutôt : » Doit-on donner un pourboire aux déménageurs ? « . Avant le jour du déménagement, appelez l’entreprise pour vérifier si elle accepte les pourboires. Si la politique de l’entreprise interdit les pourboires, envisagez de montrer votre gratitude en fournissant de la nourriture ou des rafraîchissements non alcoolisés à votre équipe de déménageurs ; cela est particulièrement apprécié lorsque le déménagement a lieu pendant une journée chaude ou à l’heure des repas. Vous pouvez également ne pas donner de pourboire si celui-ci était inclus dans le coût du déménagement – une pratique adoptée par certaines entreprises de déménagement pour les déménagements longue distance. Enfin, le pourboire n’est pas nécessaire si le processus a été excessivement retardé, si votre propriété ou vos biens ont été endommagés, ou si vous avez autrement reçu un mauvais service.
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Budgétez un pourboire plus important. Dans le cas d’un travail bien fait, vous pourriez étendre plus que la directive de pourboire de 10 $/20 $ mentionnée ci-dessus pour récompenser les déménageurs qui dépassent largement vos attentes. Supposons, par exemple, qu’un déménageur ait effectué un travail à deux dans les délais prévus ; vous pourriez alors ajuster le pourboire minimum à 15 ou 20 $ par tranche de quatre heures pour le récompenser de sa double tâche. Parmi les autres scénarios qui appellent une augmentation du pourboire, citons l’achèvement d’un déménagement bien avant l’horaire indiqué et le fait d’accepter de démonter ou de remonter des meubles.
Diminuer le pourboire pour un service de qualité inférieure. Il arrive parfois qu’un déménagement soit réussi, mais que le propriétaire soit mécontent de certains aspects du service (mauvaise communication, arrivée tardive sans explication, manipulation agressive d’objets délicats, etc.) Dans ce cas, les clients insatisfaits peuvent offrir un pourboire inférieur à la ligne directrice énoncée.
Augmentez le pourboire pour les déménageurs qui naviguent sur des obstacles considérables ou transportent des marchandises lourdes. Les biens lourds comme les pianos ou les armoires – ainsi que les obstacles architecturaux tels que les terrains de propriété en pente, les escaliers étroits ou en colimaçon, ou les multiples volées d’escaliers – peuvent rendre votre déménagement nettement plus éprouvant pour les déménageurs. Si l’équipe doit effectuer un travail extrêmement laborieux, envisagez d’offrir une incitation supplémentaire en ajustant votre pourboire entre 20 et 50 dollars par déménageur par tranche de quatre heures. Suivez la même ligne directrice si les déménageurs doivent faire appel à des équipements spéciaux, comme des grues ou des monte-meubles, pour accomplir leur travail.
Si vous effectuez un déménagement longue distance, donnez un pourboire aux équipes impliquées dans le chargement et le déchargement. Lors d’un déménagement local (moins de 50 à 100 miles), la même équipe chargera et déchargera probablement vos biens. Les déménagements longue distance, en revanche, sont souvent pris en charge par plusieurs équipes : une pour le chargement de vos biens à l’adresse d’origine et une autre pour le déchargement des articles à l’adresse de destination. Dans ce cas, les propriétaires doivent donner un pourboire séparé aux équipes de chargement et de déchargement, en s’appuyant sur la même ligne directrice de 10 $/20 $.
Donnez un pourboire séparé à chaque déménageur. Une fois le déménagement terminé, glissez le pourboire en espèces de chaque déménageur dans une enveloppe séparée, et distribuez-les individuellement. Évitez de verser une somme forfaitaire au contremaître (superviseur de l’équipe de déménagement) qui la répartira. En donnant un pourboire individuel à chaque déménageur, vous vous assurez que votre argent parviendra à son destinataire dès la fin du travail. De plus, bien qu’il soit d’usage de donner le même pourboire à chaque déménageur, vous pouvez donner un pourboire plus élevé à toute personne qui fournit un service supérieur.
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