Qu’est-ce que la diversité sur le lieu de travail ?

Diversité sur le lieu de travail définition & explication

Quelle est la définition de la diversité sur le lieu de travail ? La plupart des gens comprennent la définition générale de l’égalité et de la diversité ; mais qu’est-ce que cela signifie dans le contexte du lieu de travail ?

Pour faire très simple, la diversité sur le lieu de travail signifie qu’une entreprise embauche un large éventail de personnes diverses. La diversité est souvent perçue à tort comme étant uniquement des questions multiculturelles, cependant, elle s’applique également à la diversité de genre, de race, d’ethnicité, d’âge, de sexualité, de langue, d’éducation, de parcours, etc.

Mais en 2019, la diversité sur le lieu de travail ne s’étend pas seulement à l’embauche de personnes diverses, mais aussi à s’assurer que la participation de ces employés est égale.

Du fait qu’une étude de l’Université du Michigan a révélé que les personnes embauchées à des « fins de diversité » étaient parfois considérées comme moins qualifiées, les employeurs reconnaissent de plus en plus que le fait d’embaucher symboliquement un éventail diversifié de personnes ne suffit tout simplement pas.

Au cours des dernières années, le thème de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail s’est étendu pour garantir que les entreprises augmentent la participation, la performance et la rémunération des minorités, et pas seulement l’embauche symbolique pour « cocher une case ».

Plus important encore, les entreprises ont reconnu l’énorme valeur que l’embauche d’un éventail diversifié d’individus et de personnalités peut ajouter pour leur entreprise.

Vidéo de synthèse sur la diversité sur le lieu de travail

Quelle est la différence entre égalité et diversité ?

Qu’est-ce que l’égalité sur le lieu de travail ? L’égalité vise à garantir que tous les individus ont les mêmes chances de réussir, et elle empêche les individus d’être discriminés ou traités différemment en raison de certaines caractéristiques de personnalité ou physiques.

La diversité, en revanche, consiste à apprécier les différences entre les individus et, dans le contexte du lieu de travail, à veiller à ce que chacun de ces attributs et caractéristiques variables soit valorisé.

Quelle est l’importance de la diversité sur le lieu de travail ?

Alors, pourquoi la diversité sur le lieu de travail est-elle importante ?

La diversité et l’inclusion sont un élément essentiel de la culture du lieu de travail ; non seulement elles sont importantes pour le bien-être des employés d’une entreprise, mais elles seront également bénéfiques pour l’entreprise elle-même.

Vous trouverez ci-dessous deux listes, détaillant les avantages de la diversité au travail pour les employés et les employeurs.

Quels sont les avantages de la diversité sur le lieu de travail pour les employés ?

• Réduction des conflits

Au sein d’un lieu de travail diversifié, les employés peuvent mieux comprendre les différences de chacun. Cela contribuera souvent à réduire les conflits entre les membres de l’équipe, même les plus différents ; et unira souvent les gens dans un but commun plutôt que de les diviser.

• Augmentation de la confiance

Lorsque les employés reconnaissent que les différences sont embrassées et célébrées dans une organisation, ils sont susceptibles d’avoir également plus confiance dans leurs propres qualités uniques.

Encourager la diversité peut aider à stimuler la confiance et les performances des membres individuels de l’équipe, qui peuvent être plus facilement capables d’exprimer leurs idées, de se rapprocher de leurs collègues et d’apprécier et d’être fiers de leur travail.

• Stimuler l’engagement des employés

Les employés sont beaucoup plus susceptibles d’être performants dans un environnement où la diversité et l’inclusion sont une priorité absolue.

Tout l’intérêt de la diversité & inclusion est qu’elle concerne tout le monde, et pas seulement les groupes sous-représentés – ainsi, encourager chacun à avoir confiance en ses capacités ne pourra que contribuer à stimuler le moral et l’engagement des employés dans toute l’équipe.

Quels sont les avantages de la diversité sur le lieu de travail pour les employeurs ?

• Accroissement de la gamme d’idées

L’un des principaux avantages de la diversité dans la société est le vaste éventail d’idées qui peuvent être explorées.

La diversité sur le lieu de travail se traduira souvent par un spectre de créativité beaucoup plus large, provenant de personnes ayant des antécédents, des compétences et des expériences différents.

Un plus large éventail de perspectives différentes sera très bénéfique dans toutes les équipes ; du marketing aux finances.

• Augmentation de l’engagement des employés

Généralement parlant, les employés qui se sentent inclus et désirés seront plus engagés et motivés pour bien faire.

À son tour, une équipe plus engagée produira souvent de meilleures performances d’équipe ; ce qui en fait une situation gagnant-gagnant pour les employeurs.

• Boosté la réputation de l’entreprise & simplifie les processus de recrutement

La diversité sur le lieu de travail aidera à construire une excellente réputation pour l’entreprise ; particulièrement important lorsque vous cherchez à embaucher et à retenir les talents.

En particulier en termes de recrutement de diplômés, D&I peut jouer un rôle énorme pour attirer les candidats vers votre entreprise ; si cela est bien fait, cela peut également vous aider à vous démarquer des plus grandes entreprises.

• Un plus grand réservoir de talents parmi lesquels choisir

Les entreprises qui n’embauchent que des hommes, par exemple, se limitent aux compétences de la moitié de la population, ce n’est qu’un des nombreux avantages de la diversité des genres sur le lieu de travail.

• Vous aide à mieux comprendre vos clients

Avoir une équipe plus diversifiée aidera votre entreprise à mieux comprendre vos clients, ce qu’ils veulent et ce qu’ils recherchent.

Qui sait ? Votre entreprise pourrait passer à côté d’un énorme groupe de clients potentiels qui pourraient être explorés en embauchant de manière plus diversifiée.

• Réduire le roulement du personnel

Les entreprises dont la main-d’œuvre est diversifiée auront tendance à conserver leurs employés plus longtemps, car en fin de compte, les employés qui se sentent acceptés et valorisés seront beaucoup moins susceptibles de partir.

De même, les entreprises qui valorisent clairement le développement de carrière, et qui se soucient vraiment de leurs employés, auront tendance à avoir un taux de rétention beaucoup plus élevé que celles qui ne le font pas.

Statistiques sur les avantages de la diversité sur le lieu de travail

Vous n’êtes toujours pas convaincu de l’importance de la diversité sur le lieu de travail ? Voici quelques statistiques clés qui indiquent la valeur et les avantages de la diversité et de l’inclusion sur le lieu de travail.

• 67 % des demandeurs d’emploi ont déclaré qu’une main-d’œuvre diversifiée était un facteur important lors de l’évaluation des entreprises et des offres d’emploi. Glassdoor
• 83% des milléniaux sont plus engagés lorsqu’ils pensent que leur entreprise favorise une culture inclusive. Deloitte
• Les entreprises dans le quartile supérieur de la diversité des genres sont 15% plus susceptibles d’avoir des rendements financiers qui étaient supérieurs à la médiane de leur industrie nationale. Les entreprises dans le quartile supérieur de la diversité raciale/ethnique sont 35% plus susceptibles d’avoir des rendements financiers supérieurs à la médiane de leur industrie nationale. McKinsey
• Les entreprises déclarant les niveaux les plus élevés de diversité raciale ont rapporté en moyenne près de 15 fois plus de revenus de vente que celles ayant les niveaux les plus bas de diversité raciale. Science Daily

Exemples de diversité sur le lieu de travail

Les entreprises de tous bords prennent des mesures pour créer une stratégie d’égalité et de diversité. Voici quelques-uns des meilleurs exemples de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail :

• A&T
  Industrie : Technologie

AT&T a décroché la prestigieuse première place du classement des 50 meilleures entreprises pour la diversité en 2019 de DiversityInc.

Le prix a salué le comportement du PDG et président Randall Stephenson, qui est un grand défenseur de l’inclusion et de la gestion de la diversité dans les entreprises.

AT&T a été applaudi pour son approche impartiale à la fois pour le recrutement de diplômés et pour l’embauche de personnes plus âgées – permettant aux managers de recommander des individus via leur propre application.

Ils encouragent également leurs employés à parler ouvertement de la race, de la sexualité, de la religion, etc. afin d’accroître la compréhension mutuelle de leurs collègues.

• Mriott International
  Industrie : Hôtellerie

En deuxième position du Top 50 des entreprises de DiversityInc, Marriott a récemment lancé son plan Serve 360, dans le cadre duquel ils ont investi 5 millions de dollars afin que les femmes, les personnes handicapées, les vétérans, les réfugiés et plus encore puissent acquérir des compétences en matière d’hôtellerie.

Pas toutes les entreprises pourront se permettre 5 millions de dollars ; mais cela souligne la valeur de l’investissement dans le développement professionnel.

• Accenture PLC
  Industrie : Services professionnels

Accenture est souvent classée parmi les meilleures entreprises en matière de diversité (l’indice de diversité et d’inclusion 2018 de Thompson Reuters a classé Accenture comme étant l’entreprise n° 1. entreprise la plus diversifiée), et bien que cela soit largement dû à la représentation des sexes au sein de leur effectif, ils ont également été applaudis pour avoir encouragé l’inclusion de nombreux groupes différents.

La formation à la diversité au sein de l’entreprise est divisée en trois catégories différentes ; 1) la sensibilisation à la diversité, pour aider les gens à comprendre les avantages de travailler avec une organisation diversifiée, 2) la gestion de la diversité, pour aider les chefs d’équipe à gérer avec succès des équipes diverses et 3) le développement professionnel, pour permettre aux groupes minoritaires de développer de nouvelles compétences précieuses.

Si votre entreprise a trouvé des moyens d’encourager et de mettre en œuvre avec succès la diversité sur le lieu de travail, veuillez nous en faire part en contactant [email protected].

Défis de la diversité sur le lieu de travail

Les entreprises de tout un éventail de secteurs embrassent une main-d’œuvre plus diversifiée ; mais ces avantages s’accompagnent également d’obstacles clés à surmonter, car il existe de nombreux défis de gestion de la diversité sur le lieu de travail.

Vous trouverez ci-dessous les défis les plus courants de la diversité sur le lieu de travail qu’il est important de prendre en compte.

Barrières de communication

L’embauche d’employés issus de cultures et de milieux différents présente des avantages fantastiques pour les entreprises ; mais elle peut parfois entraîner des barrières de communication ou de langue au sein d’une équipe.

Cela peut parfois entraîner des frustrations chez les employés et une perte de productivité. Embrasser la diversité des entreprises : La technologie est-elle la réponse ?

Les exigences des employés

Qu’il s’agisse d’un VISA ou d’exigences culturelles spécifiques, l’embauche d’employés de différents pays peut être délicate ; surtout si vous êtes une entreprise relativement jeune.

En plus de poser un défi logistique, il est important de se rappeler que ces aménagements peuvent aussi parfois représenter un coût commercial supplémentaire à prendre en compte dans vos plans d’embauche.

Les questions d’égalité des sexes

L’inégalité salariale entre les hommes et les femmes a été un énorme sujet de discussion ces dernières années. Les personnes qui sont traitées de manière inégale peuvent être démotivées et choisissent souvent de partir, ce qui entraîne une augmentation de la rotation du personnel.

La loi sur l’égalité des salaires vise à prévenir les problèmes d’égalité entre les sexes en garantissant que les entreprises paient de manière égale entre les femmes et les hommes pour un travail égal.

Il est également important pour les employeurs de s’assurer que la même égalité est pratiquée lors du processus d’embauche ainsi qu’avec la progression de carrière en termes d’opportunités offertes et de promotions.

Différences générationnelles

Dans les équipes où la tranche d’âge est large, surtout si l’entreprise recrute des diplômés, il y a souvent des différences générationnelles ou des écarts entre les générations.

Cela pourrait potentiellement entraver les discussions sur certains sujets ; les milléniaux représentent la majorité des travailleurs britanniques, ce qui fait évoluer la culture d’entreprise d’aujourd’hui.

C’est un élément à prendre en compte lorsque vous commencez vos plans de recrutement de diplômés, car les individus d’autres générations pourraient avoir du mal à s’adapter à tout changement qui se produit.

Pour combler le fossé entre les générations, favorisez une culture de bureau où tous les points de vue sont entendus et soutenez un environnement collaboratif.

Croyances conflictuelles

Des conflits peuvent survenir sur le lieu de travail en raison de différences de croyances religieuses, politiques ou culturelles, et malheureusement la discrimination et les préjugés existent encore dans certains environnements d’entreprise.

Discrimination liée au handicap

Le lieu de travail peut être difficile pour les employés souffrant d’un handicap physique ou mental.

Dans une étude récente sur le handicap et l’emploi, 12 % des employeurs craignent que les employés handicapés s’absentent plus longtemps du travail et 19 % pensent qu’il est coûteux d’embaucher des personnes handicapées en raison des coûts liés à l’adaptation du lieu de travail.

Avec de nombreux bureaux qui ne sont pas entièrement équipés d’accès pour les fauteuils roulants ou qui ne prévoient aucune allocation pour les chiens, les personnes handicapées sont encore largement discriminées aujourd’hui.

Isolation des individus

Parfois, les employés peuvent se sentir mis à l’écart ou isolés lorsque des groupes d’autres individus ayant des antécédents et des caractéristiques similaires, forment des  » cliques  » ou des cercles sociaux.

Processus de mise en œuvre chronophage

Lorsque l’on réfléchit aux inconvénients de la diversité sur le lieu de travail, l’un des principaux problèmes est que la mise en œuvre d’une politique de diversité sur le lieu de travail peut être un long processus impliquant des recherches, du temps et des ressources.

Il peut également s’avérer assez coûteux, si vous décidez de proposer des formations pour aider à combler les lacunes en matière de compétences, par exemple. Cela peut rendre difficile, en particulier pour les petites entreprises et les startups, le lancement d’une stratégie de diversité.

Cependant, il y a toujours des changements positifs plus petits et moins coûteux qui peuvent être faits pour s’assurer que tous les employés se sentent inclus et ont une voix.

Résistance au changement

Dans la plupart des entreprises, il est courant de trouver certaines personnes qui sont résistantes au changement.  » C’est la façon dont nous l’avons toujours fait  » ne signifie pas que c’est la bonne façon de faire maintenant.

Cependant, il peut parfois être difficile de convaincre ces personnes que le changement peut être une bonne chose, ce qui peut inhiber la progression d’une stratégie de diversité et d’inclusion.

Comment promouvoir la diversité sur le lieu de travail ?

Nous avons établi qu’il existe certains défis de diversité sur le lieu de travail auxquels les employeurs sont confrontés, mais ils ne sont pas impossibles à surmonter pour les entreprises de toute taille.

Nous allons maintenant explorer quelques solutions potentielles à ces défis de la diversité sur le lieu de travail :

Identifier les problèmes

Faire des défis de la diversité un sujet de conversation urgent ; qu’ils soient abordés lors d’une réunion hebdomadaire de la direction générale ou partagés parmi toute l’équipe pour obtenir un retour d’information.

Evaluez fréquemment vos processus de diversité et apportez des améliorations en conséquence.

D&I stratégie de réussite

Développez une stratégie D&I claire. Nous vous recommandons de demander l’avis et le retour d’informations d’un éventail diversifié de personnes dans l’entreprise lorsqu’il s’agit de votre stratégie de diversité et d’inclusion sur le lieu de travail, les individus de différents départements sont susceptibles d’avoir des opinions différentes !

Faire participer toute l’équipe

Lorsque vous lancez votre stratégie de diversité et d’inclusion, il est bon d’obtenir des contributions ailleurs dans l’entreprise dans la mesure du possible.

Vous pourriez envisager de créer une équipe de diversité et d’inclusion en interne pour vous assurer que vous respectez les normes, les buts et les objectifs que vous avez définis.

Ce pourrait également être une bonne idée de procéder à un  » échange de bureaux  » régulier par lequel vous déplacez les individus, ce qui contribue à empêcher la formation de  » cliques « .

Initier des programmes de mentorat

Initier un programme de mentorat peut contribuer à accroître la satisfaction des employés et à retenir les meilleurs talents et constitue l’une des stratégies de diversité les moins coûteuses qui peuvent être mises en œuvre pour s’assurer que tous les employés se sentent inclus et ont voix au chapitre.

Découvrez comment un programme de mentorat pourrait profiter à votre entreprise.

Offrir des programmes de formation

Offrir une structure de développement professionnel claire à tous les employés.

Réduisez le fossé des compétences numériques entre les générations en proposant une formation à l’apprentissage de l’informatique ou offrez une formation linguistique aux employés dont l’anglais n’est pas la langue maternelle.

Il pourrait également être judicieux de proposer une formation sur la diversité à certains membres de l’équipe, notamment au sein de la direction ou du service des RH, contribuant ainsi à garantir qu’ils fassent preuve de compassion envers leurs collègues en détresse.

Embaucher des employés bilingues ou multilingues

Embaucher du personnel multilingue ou bilingue peut également aider à combler le fossé entre les différentes cultures et à résoudre toute barrière linguistique entre les employés anglophones et non anglophones.

Mettre en œuvre des initiatives en faveur de l’égalité des sexes

Les entreprises ont le devoir de faire preuve d’égalité sur le lieu de travail et de prévenir la discrimination fondée sur le sexe, notamment en ce qui concerne l’embauche d’hommes et de femmes, le versement d’un salaire égal et l’offre des mêmes opportunités et promotions aux hommes et aux femmes.

Encourager davantage de femmes à travailler dans le domaine de la technologie est un autre excellent exemple d’encouragement de l’égalité des sexes dans tous les rôles professionnels.

Accommoder les handicaps

Soutenir les personnes handicapées physiquement ou mentalement en fournissant un accès handicapé, en autorisant les chiens d’assistance au travail et en proposant d’autres initiatives pour construire un lieu de travail diversifié.

Découvrir d’autres façons de gérer la santé mentale sur le lieu de travail.

9. Tenir les gens responsables

Il est important de tenir les gens responsables s’ils n’embrassent pas la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail ou s’ils discriminent les employés qui ont des caractéristiques ou des origines ethniques ou religieuses différentes des leurs.

Mettez des règles en place et respectez-les, si certains individus n’acceptent pas un environnement de bureau diversifié, alors prouvez que vous ne tolérerez pas ce comportement.

Il peut être nécessaire de rappeler régulièrement aux employés de séparer leurs croyances et opinions personnelles du travail, afin de contribuer à réduire le risque de disputes au bureau.

Factorisez les coûts et les contraintes de temps

Assurez-vous de prendre en compte tous les coûts et contraintes de temps potentiels lors des étapes initiales de planification de votre stratégie de diversité et d’inclusion.

Cela vous permettra de vous assurer que tous vos plans se déroulent en douceur et d’éviter toute surprise coûteuse et indésirable plus tard.

Le webinaire sur la diversité et l’inclusion sur le lieu de travail

La diversité et l’égalité sur le lieu de travail sont des sujets de conversation courants parmi les employeurs, les responsables de l’embauche et les professionnels du recrutement.

Dans ce webinaire destiné aux employeurs, nous discutons des moyens de s’assurer que tous les individus ont les mêmes chances de réussir, et empêche les individus d’être discriminés ou traités différemment à la fois dans le processus d’embauche et au cours de leur emploi.

Ce webinaire rapide offre une discussion approfondie avec les conseils des défenseurs de la diversité Alex Ehmcke de Pink News, Luke Davis de Diversifying, Shana Gujral de ThinkLila et Adeva Solanke.