Quels salons de compagnies aériennes aux États-Unis sont actuellement ouverts ?

Note de l’éditeur : Ceci est un post récurrent, régulièrement mis à jour avec de nouvelles informations sur les réouvertures de salons.

Après des mois de voyages pratiquement inexistants, les gens commencent à retourner dans les cieux alors que les lockdowns s’atténuent et que les compagnies aériennes continuent à maintenir de nombreuses mesures de sécurité à bord. Pourtant, l’expérience de vol réelle semble radicalement différente, les compagnies aériennes réduisant et remaniant le flux de services pour minimiser les interactions entre les passagers et l’équipage et réduire les points de contact.

Même au sol, le voyage aérien peut sembler peu familier, de nombreux salons de compagnies aériennes restant fermés en raison d’une combinaison de faible demande et d’exigences de distanciation sociale. Si vous prenez bientôt l’avion, voici ce que vous devez savoir sur les salons qui sont actuellement ouverts.

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Bien sûr, même pour les salons qui sont ouverts, les choses ne sont pas comme d’habitude. Les buffets et les bars en libre-service ont été remplacés par des aliments et des boissons préemballés, ce qui représente presque universellement une diminution de la qualité et de la sélection.

Les effectifs ont également été réduits, à la fois pour répondre à la baisse de la demande et pour minimiser les interactions entre les voyageurs et le personnel. Donc, si vous voyagez maintenant, vous n’avez peut-être pas envie d’arriver tôt à l’aéroport pour vous détendre dans un salon. Malgré tout, si vous voyagez sur l’une de ces compagnies aériennes, vous pouvez encore avoir accès à un salon avant votre vol.

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Commençons par jeter un coup d’œil aux compagnies aériennes nord-américaines qui représentent la plupart des voyages vers, depuis et à l’intérieur des États-Unis. Vous remarquerez que quelques compagnies aériennes manquent à cette liste, comme Southwest et JetBlue, car elles ne gèrent pas de salons.

American Airlines

American Airlines propose trois niveaux d’expériences de salon pour ses passagers premium et élite, notamment l’Admirals Club, plus basique et répandu, les salons Flagship dans les principales passerelles internationales et les salles à manger Flagship First dans un nombre plus restreint de hubs clés.

Généralement, les salons Flagship sont destinés aux passagers internationaux en cabine premium (ceux qui voyagent dans des avions à trois cabines de première classe étant invités à la restauration Flagship First) et aux élites de niveau supérieur. Pendant ce temps, les Admirals Clubs sont destinés aux road warriors domestiques et nécessitent une adhésion, un statut d’élite de niveau supérieur ou la carte Citi® / AAdvantage® Executive World Elite Mastercard® pour y accéder.

Les quatre restaurants Flagship First d’AA restent fermés, tout comme tous les salons Flagship – à une exception près. Le salon Flagship de New York-JFK a été converti en Admirals Club, ce qui signifie que les clients Flagship et Admirals Club peuvent accéder au bureau du service clientèle, mais que certains services du salon, notamment les toilettes et les douches, sont temporairement indisponibles.

Voici une liste des Admirals Club qui ont rouvert leurs portes :

• Austin (AUS) – Porte 22
• Boston (BOS) – Terminal B
• Charlotte (CLT) – Concourses B et C
• Chicago O’Hare (ORD) – Concourse H/K
• Dallas / Fort Worth (DFW) – Terminaux A, B, C et D
• Denver (DEN) – Hall A
• Houston Intercontinental (IAH) – Terminal A
• Los Angeles (LAX) – Terminal 4
• Miami (MIA) – Porte D30
• Nashville (BNA) – Concourse C
• New York (JFK) – Porte 12 (salon Flagship avec service temporaire Admirals Club)
• New York LaGuardia (LGA) – Concourse D
• Orange County (SNA) – Porte 8
• Orlando (MCO) – Porte 55
• Philadelphie (PHL) – Terminaux B/C
• Phoenix (PHX) – Porte A7
• Raleigh / Durham (RDU) – Terminal 2
• San Francisco (SFO) – Terminal 1
• Tampa (TPA) – Porte 85
• Washington Reagan (DCA) – Terminal C

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Une fois à l’intérieur d’un club, vous pouvez vous attendre à des plats chauds gratuits, à des plats signature en vente, à des collations emballées, à de la verrerie jetable à usage unique, à un bar à service complet, à des menus sans contact avec une signalisation et des codes QR, à des ouvreurs de porte actionnés au pied, à des stations de désinfection des mains et à des écrans de verre aux comptoirs de service. En outre, les Admirals Clubs servent à nouveau des toasts à l’avocat le matin et du guacamole et des frites l’après-midi. Les zones de libre-service restent fermées. Un couvre-visage est obligatoire pendant que vous êtes dans le club, mais vous pouvez l’enlever pour manger ou boire.

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American a récemment commencé à vendre des vins premium et du champagne à la bouteille dans certaines villes. Alternativement, les clients peuvent désormais déguster des vols de vins, allant de 11 à 13 dollars.

American a également rouvert les clubs suivants en tant que centres de service pour offrir une assistance au voyage (lire : pas de sièges ou de rafraîchissements) :

• Atlanta (ATL) – Terminal Nord, Hall T
• Pittsburgh (PIT) – Hall principal

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Delta Air Lines

Malgré le fait qu’elle offre le meilleur produit de classe affaires aux États-Unis (pour l’instant, du moins), Delta ne dispose que d’un seul type de salon. Cela signifie que vous vous retrouverez dans un Sky Club, que vous voyagiez en classe affaires internationale, que vous ayez le statut d’élite Delta ou que vous y ayez accès grâce à certaines cartes de crédit populaires.

Alors que Delta a initialement fermé une majorité de ses emplacements Sky Club, et réduit le service de restauration et de boissons et fermé les douches dans ceux qui sont restés ouverts, les emplacements Sky Club suivants sont restés ouverts tout au long de la pandémie en offrant un service réduit :

• Atlanta (ATL – ACPT)
• Atlanta (ATL – A17)
• Atlanta (ATL – B18)
• Atlanta (ATL – D12)
• Atlanta (ATL – D27)

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• Atlanta (ATL – E)
• Atlanta (ATL – F)
• Atlanta (ATL – T)
• Austin (AUS – 4)
• Boston (BOS – A7)
• Chicago (ORD-T2)
• Cincinnati (CVG – B)
• Dallas (DFW-E)
• Denver (DEN – A)
• Detroit (DTW – A38)
• Detroit (DTW – C)
• LaGuardia (LGA – C)
• LaGuardia (LGA – D)
• Los Angeles (LAX – T2)
• Miami (MIA – H/J)
• Minneapolis – St. Paul (MSP – F/G)
• Nashville (BNA – B3)
• New York (JFK – T4)
• Orlando (MCO – 4)
• Phoenix (PHX – T3)
• Raleigh (RDU – T2)
• Seattle (SEA – A)
• San Francisco (SFO – C3)
• Salt Lake City (SLC)
• Tampa (TPA – E68)
• Washington, D.C. (DCA – B15)
• West Palm Beach (PBI – 4)

Delta exige que tous les voyageurs entrant dans un Sky Club portent un masque facial, ou une protection faciale appropriée, sur le nez et la bouche. La nourriture est de style grab-and-go et un service de bar complet est disponible.

Relié : Les meilleurs salons Delta Sky Club aux États-Unis.

United Airlines

United propose des salons Polaris pour ses passagers premium long-long-courrier et des United Clubs pour les voyageurs nationaux ayant une adhésion, un statut d’élite de niveau supérieur ou une carte co-brandée éligible. United a temporairement fermé tous ses salons Polaris et United Clubs, à l’exception des endroits suivants :

• Chicago, Terminal 1, Concourse B, près de la Porte B6
• Denver, Concourse B East, près de la Porte B32
• Denver, Concourse B East, près de la Porte B44
• Honolulu, Diamond Head Concourse, Niveau 3, au-dessus des Portes G2 et G3 (ouverture Nov. 21)
• Houston location Terminal E, entre les portes E11 et E12
• Houston location Terminal C, près de la porte C1
• Los Angeles location Terminal 7, à côté de la porte 71A
• New York-Newark (EWR) emplacement Terminal C, niveau supérieur, près de la porte C74
• San Francisco emplacement Terminal 3, zone d’embarquement F, Rotunda, près de la porte F11
• Washington, D.C. (IAD) emplacement Midfield Terminal, Concourse C, près de la porte C7
• Washington, D.C. (IAD) emplacement Midfield Terminal, Concourse D, près de la porte D8 (ouverture le 18 novembre)

Tous les clients doivent porter un couvre-visage, sauf pour manger et boire. Les clubs servent des collations préemballées et offrent un service de bar complet.

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Alaska Airlines

Alaska Airlines offre un réseau de salons plutôt étendu pour une compagnie aérienne principalement domestique et court-courrier. Et plusieurs de ces salons sont accessibles avec une adhésion Priority Pass Select, de sorte que de nombreux voyageurs en viennent à compter sur eux même s’ils ne volent pas sur Alaska.

Les lieux suivants sont désormais ouverts :

• Anchorage (ANC) – Concourse C, près de la porte C-1
• Los Angeles (LAX) – Terminal 6 au niveau de la mezzanine, près de la porte 64
• Aéroport de Portland (PDX) – Concourse C, en face de la porte C5
• Seattle-Tacoma (SEA) – Concourse D, juste après le contrôle de sécurité central
• Seattle-Tacoma (SEA) – Satellite nord au niveau de la mezzanine, au-dessus des portes N13 à 18

Cela signifie que seuls deux endroits devraient rester fermés pour le moment : Le salon Alaska de New York-JFK dans le terminal 7 et le deuxième salon du transporteur dans le hall C de Seattle. L’ouverture du tout nouveau salon Alaska à San Francisco (SFO) a été mise en attente.

Les salons qui ont rouvert ont une capacité limitée, utilisent des procédures de nettoyage améliorées et ont ajusté les services de restauration et de boissons. Les collations préemballées comprennent des chips, des bretzels, des barres granola et des biscuits, ainsi que certaines options plus saines comme des fruits entiers et du fromage à effilocher.

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Air Canada

Air Canada a d’abord pris une mesure plus extrême que ses homologues au sud de la frontière, en fermant tous les salons du monde entier. Cela inclut tous les salons Feuille d’érable, ainsi que ses salons Signature Suite relativement nouveaux à Toronto et Vancouver.

Alors que les voyages continuent de reprendre, Air Canada a commencé à rouvrir ses salons avec un flux de service remanié. Sont actuellement ouverts le salon de Toronto-Pearson (portes D), le salon de Vancouver (portes C) et le salon de Calgary (hall C).

Les repas peuvent être commandés et livrés directement à votre table grâce au nouveau service « Maple Leaf Lounge @ la table », simplement en scannant un code NFC ou QR trouvé à la table. Les visiteurs peuvent également choisir parmi deux options de repas froids, préemballés et scellés dans un sac à collation. Il y a aussi un service de bar assisté avec une offre de bar complète.

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Les salons Centurion d’American Express

En mars dernier, American Express a fermé tous les salons Centurion dans le monde. Cependant, tous les emplacements américains, y compris plusieurs tout nouveaux, ont rouvert depuis lors.

Les salons américains suivants . accueillent actuellement les titulaires éligibles de la Platinum Card® d’American Express ou de cartes de la marque Centurion :

• Charlotte (CLT)
• Dallas (DFW)
• Denver (DEN)
• Houston (IAH)
• Las Vegas (LAS)
• Los Angeles (LAX) (nourriture et boissons à emporter uniquement ; pas de places assises dans le salon)
• Miami (MIA)
• New York (JFK)
• Philadelphie (PHL)
• Phoenix (PHX)
• Seattle (SEA)
• San Francisco (SFO) (la zone de dégustation de vinsdégustation reste fermée)

Tous les salons fonctionnent selon le nouvel « engagement Centurion Lounge » d’Amex pour assurer la santé et la sécurité des voyageurs et du personnel. Cela comprend des sièges socialement éloignés, une capacité réduite, une fréquence accrue des nettoyages, des stations de désinfection des mains et plus encore. La nourriture sera servie dans des assiettes préportionnées et emballées individuellement. Le bar sera ouvert avec une carte des vins complète, mais les menus de cocktails sont abrégés. Des masques seront nécessaires pour entrer dans le salon et ne pourront être retirés que pour manger ou boire.

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Pass prioritaire

Le Club gère 24 salons à travers les États-Unis et le Royaume-Uni avec un accès gratuit à la plupart des emplacements pour les voyageurs ayant une adhésion Priority Pass. Les salons suivants sont ouverts aux États-Unis suivants sont ouverts :

• The Club DFW (Terminal D près de la Porte 27)
• The Club MCO (Airside 1)
• The Club LAS (Terminal 1)
• The Club SEA (S Gates)
• The Club JAX (Concourse A après la Food Court)
• The Club ATL (Concourse F)
• The Club BWI (Concourse D, près de la porte 10)
• Le Club CVG (Terminal principal, Concourse A)
• Le Club CHS (Terminal principal, au deuxième niveau vers le Concourse B)
• Le Club MSY (3e étage de l’aérogare principale, adjacent à l’entrée du Concourse C)
• Le Club PIT (Concourse C)

Plusieurs autres salons Priority Pass ont également rouvert, notamment les salons Wingtips à JFK et STL et les emplacements Minute Suites.

Salon Escape

Sur les 12 sites américains, seuls les salons Escape de Phoenix et Palm Beach sont actuellement ouverts. Vous pouvez obtenir un accès gratuit à ces salons avec la carte Amex Platinum ou The Business Platinum Card® d’American Express.

Les compagnies aériennes internationales

Alors que de nombreuses compagnies aériennes adoptent l’approche générale consistant à fermer tous les salons, certaines ont choisi d’en garder un ou deux ouverts, principalement dans leurs aéroports d’origine ou dans les principaux hubs internationaux. Presque tous les salons des compagnies aériennes étrangères aux États-Unis sont fermés, y compris tous les salons exploités par Cathay Pacific, Virgin Atlantic, Korean Air, Emirates, Qantas et d’autres. Il existe toutefois une poignée de salons internationaux toujours en activité aux États-Unis, bien qu’avec des heures ou des offres de service réduites :

• Les salons de la compagnie aérienne Lufthansa à Newark (EWR), Boston (BOS), Détroit (DTW) et Washington, D.C. (IAD) sont ouverts.
• Les salons d’Air France-KLM à New York (JFK), Boston (BOS), Chicago (ORD) et San Francisco (SFO) sont ouverts.
• Le salon de Turkish Airlines à Washington D.C. (IAD) est ouvert.
• Le salon de Korean Airlines à New York (JFK) est ouvert.

Notez que certains de ces salons font partie du réseau Priority Pass, mais que leur accès peut être restreint aux membres en raison de limites de capacité.

La ligne de fond

Les passagers en cabine premium ayant une adhésion Priority Pass avaient auparavant le choix entre plusieurs salons, notamment dans les grands aéroports tels que New York-JFK et Los Angeles International. Malheureusement, en raison de la pandémie de coronavirus, de nombreux salons d’aéroport dans le monde restent fermés, et ceux qui restent ouverts offrent une expérience radicalement différente de celle à laquelle les clients pourraient être habitués.

Rapports supplémentaires de Benét J. Wilson et Ethan Steinberg.

Photo vedette de Benji Stawski/The Points Guy

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