Ils créent une pression sociale à l’intérieur de chaque fil de discussion, exigeant que vous répondiez immédiatement sous peine d’être considéré comme ignorant la discussion. Ils donnent à vos contacts une fenêtre en temps réel sur votre activité numérique, la possibilité de vous espionner lorsque vous regardez votre téléphone.
Les textos et les e-mails ont décollé en partie parce qu’ils ont donné aux gens une certaine agence, en nous laissant gérer notre messagerie sur notre propre temps plutôt que de bondir chaque fois que le téléphone sonne. Les reçus de lecture nous privent à nouveau de cela. Ils nous obligent à discuter selon l’emploi du temps de quelqu’un d’autre.
Dans certains cas, vous pouvez désactiver les reçus de lecture ou les contrôler plus finement – et vous devriez le faire. Dans de trop nombreux endroits, cependant, les reçus de lecture sont simplement un fait de la vie de la messagerie. Et comme la messagerie continue d’être une partie cruciale de notre façon de travailler et de socialiser, les accusés de réception de lecture ressemblent moins à une fonctionnalité pratique qu’à une invasion grossière de ma vie privée.
Quelqu’un à la maison ?
Les accusés de réception ont plusieurs formes : Dans WhatsApp, la coche qui indique que vous avez envoyé un message se transforme en deux coches lorsqu’il a été remis – et les deux deviennent bleues lorsqu’il a été lu. Facebook Messenger, Google Hangouts et d’autres applications utilisent de minuscules icônes de votre visage pour indiquer le niveau de lecture d’une conversation. L’application Messages d’Apple est peut-être la plus franche du lot, avec juste un petit « Read » sous votre message, ainsi que l’heure à laquelle il a été vu.
À la base, les accusés de réception de lecture créent une déconnexion : Ils sont bons pour l’expéditeur et terribles pour le destinataire.
Lorsque vous envoyez un message, vous voulez bien sûr savoir quand il a été lu ! Vous avez versé votre cœur et votre âme dans ce courriel/texte/longue chaîne d’emojis, et vous recherchez une reconnaissance immédiate – non seulement que votre message a été transmis correctement et est arrivé à destination, mais aussi qu’il a effectivement été vu. Vous pouvez pousser un soupir de soulagement. Et attendre une réponse. En parlant de ça, qu’est-ce qui prend autant de temps ? Quelle impolitesse qu’ils aient ouvert votre courriel/texte/longue chaîne d’émojis si important il y a cinq minutes et qu’ils n’aient toujours rien répondu ?
Du côté de la réception, c’est un champ de mines. Votre téléphone sonne avec un message. Vous savez que dès que vous regardez, celui qui l’a envoyé le saura. Si c’est de votre patron, ouvrir le message – et déclencher cet accusé de réception – annule immédiatement toute possibilité de déni plausible. « Désolé, il était tard et je ne vérifiais pas mon téléphone » ne passe pas lorsque la minuscule icône « Livré » de l’application Messages d’Apple se transforme en « Lu à 21 h 02 ».
Si cela vient d’un ami, on peut s’attendre à ce que vous laissiez tout tomber pour répondre ; idem pour cette personne avec qui vous avez eu deux rendez-vous mais qui ne s’est pas encore décidée pour un troisième. Si vous ne répondez pas immédiatement, vous les » laissez en lecture « , ce qui s’apparente à ignorer intentionnellement quelqu’un qui essaie de vous parler.
Les accusés de réception sont particulièrement pernicieux dans le courrier électronique, un moyen qui n’a jamais été conçu pour la communication en temps réel. L’application de messagerie Superhuman a récemment été critiquée pour avoir intégré de minuscules images cachées appelées « pixels de suivi » dans les messages afin de montrer aux expéditeurs chaque fois que leurs messages sont ouverts et où se trouvent les destinataires à ce moment-là. C’est une pratique courante pour de nombreux fournisseurs de messagerie, bien sûr, et elle est généralement utilisée par les spécialistes du marketing pour suivre les utilisateurs dans leur boîte de réception de la même manière que Facebook et Google vous suivent sur le web.
C’est assez effrayant. Superhuman en a fait un comportement par défaut, même pour une communication en tête-à-tête. Personne n’a besoin de savoir si, ou quand, je lis ses e-mails. Superhuman a répondu aux critiques en désactivant les accusés de réception de lecture par défaut et en supprimant toutes ses données de localisation existantes.
Dans quelques cas, comme les conversations de travail rapides où tout le monde doit être attentif, les accusés de réception de lecture peuvent être une bonne chose. Un reçu de lecture peut également agir comme une sorte de signe de tête parmi les contacts proches, une reconnaissance rapide que vous avez vu la liste d’épicerie ou le nouveau lieu de rencontre.
Dans la plupart des cas, cependant, comme les lignes de temps algorithmiques et les trous de lapin de recommandation sans fin, les reçus de lecture sont juste une autre chose pour nous garder calés sur nos apps. Les reçus de lecture vous obligent à rejoindre la fête, que vous soyez prêt ou non.
Apple Messages est la rare app qui vous permet de contrôler les reçus de lecture par conversation : Vous pouvez les envoyer à votre conjoint, mais pas à votre patron. Plus de plateformes devraient offrir ce genre de contrôle fin.
Photo : Emil Lendof/The Wall Street Journal
Comment les désactiver
Presque toutes les applications de messagerie activent les accusés de réception par défaut – ou vous y incitent lorsque vous les démarrez pour la première fois. Voici comment reprendre un peu de contrôle sur vos reçus de lecture, du moins là où vous le pouvez.
Dans Apple Messages : Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez les réglages et allez dans Messages, puis désactivez l’option « Envoyer les reçus de lecture ». (Ce réglage n’apparaît que si vous avez activé iMessage.) Conseil bonus utile : Apple est le seul service que j’ai testé qui vous permet de contrôler les récépissés de lecture dans les conversations individuelles : Ouvrez une fenêtre de chat, appuyez sur le nom de la personne, sélectionnez Info et basculez « Envoyer les reçus de lecture. »
Dans Android Messages : La plupart du temps, ce n’est pas un problème, car la technologie typique des messages texte SMS ne prend pas en charge les reçus de lecture, bien que certaines normes plus récentes le fassent. Au cas où, allez dans Paramètres > Fonctions de chat, puis désactivez « Envoyer des reçus de lecture » si vous voyez l’option.
Dans Facebook Messenger et Instagram : Vous ne pouvez pas désactiver les accusés de réception de lecture sur Instagram. Facebook dit qu’il est vraiment important pour les gens de savoir que leurs messages sont vus. Facebook devrait changer cela.
Dans WhatsApp : Allez dans Paramètres > Compte > Confidentialité et désactivez « Accusés de réception de lecture ». Vous n’enverrez ou ne recevrez plus de reçus. Vous ne pouvez cependant pas les désactiver pour les discussions de groupe.
Dans Twitter : Vous pouvez désactiver les reçus de lecture pour les DM dans Twitter en allant dans Paramètres > Confidentialité et sécurité, puis en décochant la case « Afficher les reçus de lecture ». Vous n’enverrez pas de récépissés, et vous n’en recevrez pas non plus des autres.
Dans la messagerie : Chaque application de messagerie est différente, mais vous pouvez souvent réduire les reçus de lecture simplement en désactivant le chargement automatique des images. Si votre email ne charge pas le pixel de suivi, le pixel ne fera pas de rapport. Dans Gmail, cette fonctionnalité se trouve sous Paramètres > Général > Images. Sélectionnez « Demander avant d’afficher des images externes. »
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