Les avantages sociaux des employés : Un guide sur les avantages courants et les meilleurs avantages

Les avantages sociaux des employés sont devenus une partie essentielle de tout programme de rémunération compétitif. De l’assurance imposée par la loi aux collations gratuites, les avantages et les bénéfices peuvent jouer un rôle important dans l’attraction des talents et la fidélisation des employés.

Donc, si vous envisagez de mettre en place des plans d’avantages efficaces ou si vous cherchez à stimuler vos politiques existantes, nous vous avons couvert – nous présentons les bases des avantages sociaux, y compris les types d’avantages sociaux, les avantages courants par emplacement et un aperçu de ce que les candidats et les employés veulent vraiment :

Qu’est-ce que les avantages sociaux ?

Avant d’entrer dans le vif du sujet des avantages sociaux (ou avantages marginaux), définissons le terme :

Les avantages sociaux sont tout type de compensation tangible ou intangible accordée aux employés en dehors des salaires de base ou des salaires de base.

Cette définition des avantages sociaux met en avant des exemples d’avantages professionnels tels que les assurances (notamment médicales, dentaires, vie), les stock-options et les plans de téléphone portable. Mais, les avantages sociaux des employés peuvent être bien plus que cela, des opportunités de formation aux avantages liés au démarrage (ne nous focalisons pas sur les fameuses tables de ping-pong, cependant).

Basiquement, tout type de gain non salarial attaché au poste d’un employé peut être classé comme un avantage social, qu’il soit obligatoire ou donné volontairement par un employeur.

Pourquoi les employeurs offrent-ils des avantages aux employés ?

Les avantages sociaux prennent beaucoup de temps à de nombreux professionnels des RH. Et pour cause : ils constituent l’une des stratégies les plus fondamentales d’engagement et de fidélisation des employés, et ils favorisent également l’attraction des talents.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes quant à l’importance des avantages sociaux. Des recherches approfondies menées par la Society of Human Resource Management (SHRM) indiquent que 92 % des employés considèrent les avantages sociaux comme importants pour leur satisfaction professionnelle globale (en soi, un excellent élément de rétention et de productivité). Près d’un tiers des employés ont également cité les avantages professionnels comme la principale raison de chercher un emploi en dehors de leur organisation ; et de choisir de rester à leur poste, également.

Les avantages sociaux figurent également parmi les principaux facteurs moteurs que les candidats recherchent dans les offres d’emploi – 63% des chercheurs d’emploi interrogés disent prêter attention aux avantages offerts par une entreprise. Cela signifie que le fait d’offrir des avantages, et de les mentionner dans vos annonces d’emploi et votre page de carrière, constitue une excellente partie de vos efforts en matière de marque employeur.

Les avantages sociaux vous aident également à prendre soin des employés très performants sans avoir besoin de continuer à investir dans des augmentations de salaire exceptionnellement élevées. Tous les employés devraient être payés suffisamment pour payer les factures et vivre confortablement, mais ils pourraient accepter un salaire moindre s’ils bénéficient d’une solide assurance maladie, d’horaires flexibles et d’autres avantages importants pour eux. La pratique consistant pour les employés à renoncer à une partie de leur salaire pour obtenir des avantages est appelée conditionnement salarial, et peut également donner lieu à des déductions fiscales ou à d’autres gains pour l’une ou l’autre des parties.

Quels sont les quatre principaux types d’avantages sociaux des employés ?

Les principaux types d’avantages sont les catégories d’avantages qui sont plus couramment rencontrés dans les entreprises à travers les pays. Beaucoup citent ces avantages comme étant l’assurance maladie, l’assurance vie, l’assurance invalidité et les plans de retraite. Cependant, cette vision se concentre sur les différents types d’assurance et néglige d’autres avantages tout aussi importants. Afin d’élargir notre champ d’action, nous avons regroupé les avantages liés à l’assurance et énuméré trois autres grands types d’avantages offerts par les employeurs :

• Assurance
• Plans de retraite
• Rémunération supplémentaire
• Congés

Assurance

Cette catégorie comprend l’assurance maladie (dentaire, médicale, visuelle), l’assurance vie et l’assurance invalidité. Offrir une assurance maladie, ou un certain type de plan médical, est obligatoire dans de nombreux pays, et il y a souvent des soins médicaux publics parrainés par les employeurs. Cependant, de nombreuses entreprises optent pour une assurance privée collective ou individuelle afin d’offrir de meilleures options à leurs employés.

L’assurance vie montre que l’entreprise se soucie non seulement de l’employé, mais aussi de sa famille. Si l’employé décède, sa famille recevra une somme pour couvrir les frais funéraires et autres dépenses connexes, ainsi que leur coût de vie pendant une période déterminée. L’assurance vie peut également être complétée par des polices d’assurance décès et mutilation accidentels (AD&D) qui versent une somme aux employés qui soit décèdent, soit subissent des blessures qui les rendent incapables de travailler.

L’assurance invalidité peut couvrir l’invalidité ou la maladie à long et à court terme. Par exemple, si un employé tombe malade, il peut recevoir des paiements aussi longtemps que dure sa maladie. Aux États-Unis, certains employeurs peuvent parfois utiliser des polices d’invalidité à court terme pour financer le congé de maternité payé des employées.

Retraite

Les prestations de retraite aident les employés à se sentir plus sûrs de leur avenir après la retraite. Aux États-Unis, par exemple, un avantage courant est le 401(k) dans lequel l’entreprise et l’employé versent régulièrement des cotisations définies sur le compte de l’employé.

Le 401(k) est un type de plan à cotisations définies qui ne garantit pas aux employés un montant de prestation spécifique à la retraite. En effet, l’argent investi du compte peut être perdu si les investissements échouent. Les employés choisissent la manière d’investir les cotisations, ou le montant qu’ils versent sur leur salaire par le biais de déductions avant impôt. Les employeurs peuvent également contribuer, dans certains cas en égalant un certain pourcentage des cotisations des employés. À la retraite, les employés reçoivent le solde de leur compte. Avant de décider de mettre en place un plan 401(k), renseignez-vous sur ses différentes formes.

Il y a aussi le plan de retraite défini qui est entièrement financé par l’employeur, de sorte que les employés peuvent recevoir une prestation mensuelle spécifique à la retraite. Le montant peut être déterminé en fonction de l’âge de la retraite et de l’ancienneté dans l’entreprise.

Congés

Dans de nombreux pays, les congés payés sont imposés par la loi, comme dans l’Union européenne (l’Autriche, par exemple, a un minimum légal de 22 jours de congés payés et la Finlande de cinq semaines). Les employeurs de pays comme les États-Unis peuvent ne pas être obligés d’offrir des congés payés, mais ceux qui le font volontairement peuvent obtenir un avantage concurrentiel en matière d’attraction et de rétention des talents – 9 employés sur 10 ont déclaré que les congés payés étaient importants pour leur satisfaction professionnelle globale, selon le SHRM.

Pour des raisons similaires, les employeurs du monde entier peuvent choisir d’étendre les congés imposés par la loi, par exemple en donnant des jours supplémentaires en cas de maladie. Aux États-Unis, 71 % de tous les travailleurs du secteur privé avaient un congé de maladie payé comme avantage, selon un rapport de 2018 du Bureau of Labor Statistics.

Il en va de même pour d’autres types de congés, comme le congé parental ou le congé de deuil. Par exemple, la loi au Royaume-Uni ne prévoit pas de congé de deuil ou de compassion, donc offrir quelques jours de ce type de congé peut être un avantage important.

Les autres avantages en matière de congé peuvent inclure des jours de formation et des congés sabbatiques, qui sont généralement volontaires pour les employeurs, mais qui peuvent avoir tout autant d’impact sur l’engagement des employés.

Rémunération supplémentaire

Cette catégorie fait référence à tout argent offert aux employés en dehors de leur rémunération régulière. Cet argent comprend les primes, les commissions, les récompenses et les cadeaux, ainsi que la rémunération indirecte, comme les plans d’options d’achat d’actions et la participation aux bénéfices.

Les primes peuvent être contractuelles ou discrétionnaires et peuvent inclure :

• Les commissions de vente
• Les primes de performance individuelles ou à l’échelle de l’entreprise
• Les cadeaux forfaitaires (par ex.g. pour des actions exemplaires au travail)

Ces compensations font généralement partie de programmes d’incitation qui motivent les employés à produire des résultats plus nombreux et de meilleure qualité. Elles peuvent également contribuer à maintenir un bon moral. Souvent, les primes sont déterminées par les contrats syndicaux.

Il existe cependant des arguments contre les avantages monétaires ; les récompenses financières peuvent parfois inciter à un comportement contraire à l’éthique ou créer de l’envie parmi les collègues. Par exemple, un vendeur qui sait que le vendeur le plus performant du mois obtiendra une commission plus élevée pourrait avoir recours au vol de prospects à ses collègues ou contribuer autrement à une atmosphère de compétition malsaine au bureau. Pour éviter ces résultats, assurez-vous de donner à chacun les mêmes chances de gagner des primes et de rendre les critères de ces primes transparents pour tous, et méfiez-vous des écarts dans les résultats des employés.

Si vous voulez formuler une politique de primes claire et transparente, voici notre modèle de politique pour vous aider à démarrer.

Les avantages sociaux courants et les meilleurs

En dehors des grandes catégories, il existe plusieurs autres types d’avantages qui apparaissent fréquemment dans les plans d’avantages sociaux des entreprises.

Voici les 10 meilleurs avantages pour les employés dans le monde :

• Plan de soins de santé privé (médical, Dentaire & Vision)
• Retraite / Plans de pension
• Formation et développement
• Plans d’options sur actions
• Travail à domicile et/ou horaires flexibles
• Nourriture et collations
• Assurance-vie
• Congés prolongés (Vacances, Maladie)
• Bonus / Récompenses / Cadeaux
• Équipement de l’entreprise (y compris véhicules, ordinateurs portables, téléphones)

Notez que les avantages les plus populaires varient selon le lieu et qu’il existe également des avantages exclusifs à certaines régions. Par exemple, les Australiens peuvent recevoir un crédit-bail novateur comme avantage, ce qui leur permet de louer des voitures avec leur employeur qui prend en charge les obligations du contrat.

Aux États-Unis, où le congé parental payé n’est pas imposé par la loi au niveau fédéral comme dans d’autres pays (bien qu’il existe au niveau de l’État dans certaines juridictions), le temps libre pour les mères et les pères est un avantage populaire offert par l’entreprise.

Dans quatre pays anglophones, les avantages sociaux des employés peuvent inclure : (cette liste n’est exhaustive pour aucun de ces domaines et l’ordre des éléments n’est pas significatif)

Donc, quels sont les bons avantages pour les employés ?

Ou plutôt, quels avantages pour les employés les gens apprécient-ils le plus ? La réponse facile est que les employés apprécient tous les avantages. Mais les budgets sont limités et les entreprises doivent trouver le mélange d’avantages qui aura l’impact le plus positif, tout en ne cassant pas la banque.

Pour ce faire, assurez-vous d’abord de connaître les avantages que vous devez offrir selon la loi. Il peut s’agir d’une loi nationale ou étatique. Faites une liste et décidez si vous pouvez étendre certains de ces avantages. Par exemple, en France, les employés ont droit à trois à cinq jours de congé de deuil. Vous pourriez décider de prolonger ce congé si vous constatez que vos employés en ont besoin.

Puis, jetez un œil aux enquêtes pour vous aider à déterminer les avantages volontaires que votre entreprise devrait offrir. L’enquête Benefits Review de Glassdoor aux États-Unis a étudié la corrélation entre certains avantages et la satisfaction au travail. Une corrélation de 1 signifie que l’avantage est un bon prédicteur de la satisfaction des employés, tandis que 0 indique une absence de corrélation. Voici la liste des avantages pour les employés dont la corrélation est supérieure à 0.5:

Une autre enquête récente menée par un fournisseur d’avantages sociaux identifie les trois avantages hors assurance les plus populaires :

1. Congés familiaux payés
2. Flexibilité/travail à distance
3. Développement professionnel

Vous pouvez également regarder des exemples d’avantages sociaux de grandes entreprises avec des évaluations élevées des employés. Vous ne pourrez peut-être pas vous offrir tous ces avantages, mais ils peuvent certainement vous donner des idées.

Bien sûr, cela ne fait jamais de mal d’enquêter sur ce que veulent vos propres employés – peut-être, ont-ils des besoins différents de ceux des travailleurs d’autres industries ou d’autres lieux. Demandez des commentaires par courriel ou créez une enquête en ligne à l’aide d’un outil gratuit comme Google Forms. Par ailleurs, certains employeurs prêtent attention aux données démographiques de leur base d’employés afin de donner à chacun les avantages dont il a le plus besoin en fonction de ses caractéristiques. Par exemple, pour retenir et engager les milléniaux, les entreprises peuvent leur offrir des avantages tels qu’une aide au remboursement des prêts étudiants et une aide à la cosignature pour les prêts automobiles.

Combien les avantages sociaux coûtent-ils à une entreprise ?

Selon un rapport de 2019 du Bureau of Labor Statistics, les avantages sociaux des employés aux États-Unis représentent 30 % des coûts totaux de rémunération. Les prestations d’assurance représentent 8 % des coûts de rémunération et les avantages légalement obligatoires sont à 7,7 %.

Les prestations de santé en particulier pourraient atteindre une moyenne de 15 000 dollars par employé en 2019, ce qui incite les employeurs à effectuer des changements afin de réduire le coût des avantages sociaux (par exemple, en ajoutant davantage de solutions de soins virtuels).

Les avantages sociaux coûtent effectivement de l’argent, et leur importance est telle que ces coûts ne seront pas (et ne devraient pas) être trop réduits. Mais, tout avantage ne doit pas nécessairement créer de lourdes charges financières pour les entreprises. Vous pouvez tenter votre chance en introduisant des avantages et des bénéfices rentables, tels que :

• Des déjeuners et/ou des collations gratuits
• Travail à distance / Horaires flexibles
• Des cartes de transport en commun ou le remboursement des péages, de l’essence et d’autres frais liés aux déplacements
• Des réductions sponsorisées par l’entreprise (par ex. pour les cafés, les gymnases, les restaurants, les garderies)
• Des congés supplémentaires pour la formation ou le bénévolat
• Des places de stationnement gratuites
• Des plans de téléphone cellulaire avec appels/textes/internet gratuits
• Des avantages en matière de logement et de réinstallation pour les nouveaux employés (le cas échéant)
• Des ressources de bien-être (comme des bureaux debout, formation aux premiers secours)

Plusieurs de ces avantages uniques pour les employés sont en hausse : par exemple, aux U.S., sur l’ensemble des organisations qui ont augmenté leurs avantages offerts, 44% ont augmenté leurs ressources de bien-être des employés. Ceux-ci peuvent contribuer à remonter le moral, mais ils peuvent également vous aider à éviter des coûts indirects, comme les coûts liés au travail manqué et à la productivité associée (environ 1 685 $ par employé chaque année, selon le SHRM).

Et cela peut être le cas pour la plupart des avantages. Ce qui semble coûteux à première vue pourrait en fait vous faire économiser de l’argent à long terme. Veillez donc à examiner les coûts et les gains possibles pour chaque avantage social avant de décider ce que vous allez inclure dans votre plan.

Gestion des avantages sociaux des employés : Comment le faire efficacement

Les avantages sociaux des employés ont un impact important sur l’aspect administratif des RH, surtout lorsque des questions réglementaires sont en jeu. Mais il existe des moyens de gérer plus efficacement les régimes d’avantages sociaux pour gagner du temps et réduire la possibilité d’erreurs. Voici cinq éléments à prendre en compte :

• Entrez un spécialiste dédié aux avantages sociaux des employés. Cette personne peut être interne (en tant qu’administrateur des avantages sociaux ou responsable de la rémunération et des avantages sociaux) ou externe (comme un courtier en avantages sociaux). Elle vous aidera à trouver les meilleures options en fonction des besoins de votre entreprise, à calculer les coûts et les gains, et même à négocier les prix de certains avantages.
• Trouver le bon logiciel. Il est très difficile (et inutile) de gérer des ensembles d’avantages sociaux sans l’aide de la technologie. Un bon système d’information sur les avantages sociaux vous aide à voir quels employés bénéficient de quels avantages, à exporter des statistiques et à administrer les avantages (il pourrait également s’intégrer à votre logiciel d’acquisition de talents pour rationaliser davantage l’ensemble du processus RH). Pour trouver le bon logiciel, faites vos recherches et présentez une analyse de rentabilité convaincante.
• Mesurez les avantages et les coûts avec diligence. Ce sera la responsabilité du département financier, mais il est important pour les RH de suivre les coûts et les gains en hausse ou en chute libre. Disposer de données sera vital pour former votre stratégie d’avantages sociaux à long terme.
• Inclure une description des avantages sociaux et des avantages accessoires dans votre manuel de l’employé. Aucun nombre d’excellents avantages ne sera efficace si les employés ne savent pas qu’ils en bénéficient. Préparez une section dans votre manuel de l’employé pour donner des informations importantes sur ce que votre entreprise offre (utilisez notre modèle d’avantages et d’avantages accessoires comme exemple de paquet d’avantages pour les employés pour commencer à créer le vôtre).
• Suivez les souhaits et les besoins des employés. Les besoins des employés peuvent changer. Offrir des déjeuners gratuits et des abonnements à une salle de sport est excellent pour les jeunes employés. Mais, lorsqu’ils vieillissent et ont une famille, les horaires flexibles ou le congé parental pourraient être plus importants. Écoutez et apportez des changements si nécessaire.