Informations générales sur le Banfield Pet Hospital
Le Banfield Pet Hospital a été fondé en 1955 dans le nord-est de Portland, dans l’Oregon, par le vétérinaire Warren J. Wegert. Il a été nommé d’après l’autoroute Banfield, située à proximité. La société a été rachetée par Scott Campbell en 1987, et Medical Management International, Inc. (MMI) a été créée pour devenir propriétaire de la clinique. En 2007, Campbell a vendu ses parts de la société à Mars, Incorporated.
Banfield s’est associé à l’animalerie PetSmart en 1994 pour ouvrir des cliniques à l’intérieur des magasins PetSmart. À l’époque, les cliniques portaient la marque « VetSmart ». Aujourd’hui, la société d’hôpitaux vétérinaires s’est développée et compte plus de 975 sites aux États-Unis et à Porto Rico. Banfield possède également des cliniques au Mexique et au Royaume-Uni.
Les cliniques des établissements PetSmart comprennent généralement environ quatre vétérinaires et fournissent des soins vétérinaires standard. Le siège social de la société se trouve à Vancouver, WA.
En plus des services vétérinaires, Banfield propose un plan de bien-être pour animaux de compagnie appelé » Optimum Wellness Plan » (OWP), qui est disponible en trois niveaux. Banfield ne propose pas d’assurance traditionnelle pour animaux de compagnie.
Quels types d’animaux de compagnie sont éligibles aux plans Optimum Wellness de Banfield ?
Les plans Optimum Wellness de Banfield sont disponibles pour les chiens, les chats, les chiots et les chatons. Aucun autre type d’animal de compagnie n’est couvert par Banfield pour le moment.
Quels plans sont disponibles chez Banfield ?
Banfield offre trois versions de son plan Optimum Wellness :
- Soins actifs : » Conçu pour garder les animaux de compagnie en bonne santé et établir des bases de santé à des fins de comparaison à mesure que votre animal vieillit. »
- Soins actifs plus : » Conçu pour garder les animaux de compagnie en bonne santé – avec des services dentaires supplémentaires pour une bouche saine. «
- Soins spéciaux : » Pour les animaux de compagnie qui nécessitent des soins supplémentaires ou qui ont des conditions chroniques qui nécessitent un niveau de dépistage supplémentaire. «
Chaque type de plan peut s’appliquer à un chien ou à un chat, et les prix sont différents selon le type d’animal que vous avez l’intention de couvrir. Le Banfield Pet Hospital n’est pas une compagnie d’assurance pour animaux de compagnie et ne propose aucun type de plan d’assurance traditionnel pour animaux de compagnie.
Principaux éléments à retenir
- Les plans de bien-être commencent à seulement 37,95 $/mois pour les chiens et 26,95 $/mois pour les chats.
- Chaque plan de bien-être Banfield comprend un nombre illimité de visites au cabinet.
- Chaque plan de bien-être Banfield comprend la couverture des vaccins de routine.
- Vous bénéficiez de réductions allant jusqu’à 20 % sur certaines ordonnances et sur d’autres produits et services Banfield.
- Accès en ligne aux dossiers de santé des animaux de compagnie.
- Localisations à travers les États-Unis.S.-U.
- La couverture commence dès votre inscription.
- Jusqu’à 20 % de réduction sur les plans d’assurance Petplan.
- Vous devez signer un contrat de 12 mois et le plan se renouvelle automatiquement tous les 12 mois.
- Vous ne pouvez pas choisir votre vétérinaire (utilisable uniquement dans les établissements Banfield).
- Pas de plans d’assurance accident/maladie.
- Comme toutes les compagnies d’assurance pour animaux de compagnie, Banfield ne couvre pas les conditions préexistantes.
Combien coûte Banfield ?
Banfield indique un tarif mensuel fixe pour ses trois plans. Cependant, ces tarifs diffèrent en fonction de l’animal que vous avez l’intention d’assurer. Les plans pour chiens coûtent plus cher que les plans pour chats.*
Coûts pour les chiens :
- Soins actifs : 37,95 $/mois ou 455,40 $/an.
- Soins actifs plus : 46,95 $/mois ou 563,40 $/an.
- Soins spéciaux : 58,95 $/mois ou 707,40 $/an.
Coûts pour les chats :
- Soins actifs : 26,95 $/mois ou 323,40 $/an.
- Soins actifs plus : 37,95 $/mois ou 455 $.40/an.
- Soins spéciaux : 46,95 $/mois ou 563,40 $/an.
Tous les plans comprennent des frais de démarrage uniques de 59 $.95 $.
Selon le site Web de Banfield Pet Hospital, ces tarifs sont beaucoup plus bas que la valeur réelle au détail de leurs plans, qui vont de 903,32 $/an à 2 043,40 $/an pour les chiens et de 821,75 $/an à 1 599,03 $/an pour les chats.
Ces tarifs sont basés sur l’enregistrement de chiens et de chats de différents âges par le biais du site Web de Banfield.
Qu’est-ce qui fait que les plans Banfield en valent la peine ?
Le plus grand avantage d’un plan Banfield Optimum Wellness est la disponibilité des cliniques Banfield elles-mêmes. Elles sont situées dans les magasins PetSmart à travers les États-Unis, qui sont situés près de la plupart des centres de population. Si vous êtes déjà un client de Banfield, ou si vous prévoyez d’emmener votre animal de compagnie dans les hôpitaux pour animaux de Banfield pour ses contrôles réguliers, un plan Banfield Optimum Wellness pourrait être un bon investissement.
Contrairement aux autres assurances et plans de bien-être pour animaux de compagnie, vous n’avez pas à attendre les remboursements de Banfield. Tous les services couverts sont gratuits au moment de l’achat lorsque vous avez un plan.
Si vous voulez des soins de bien-être mais que vous ne voulez pas d’une assurance accident/maladie traditionnelle pour votre animal, Banfield pourrait également être une bonne option. Le plan le plus basique couvre tous les vaccins nécessaires, les tests de diagnostic, les examens fécaux et les vermifuges. Les plans de niveau supérieur couvrent les analyses d’urine, les radiographies préventives et les diagnostics supplémentaires. Vous pouvez obtenir des services de prévention des parasites moyennant un coût supplémentaire.
Si vous achetez des ordonnances et d’autres produits et services directement par l’intermédiaire de Banfield et que vous avez un plan Optimum Wellness, vous pouvez obtenir une réduction allant jusqu’à 20 %, selon le plan que vous choisissez.
Comment le prix se compare-t-il à celui d’autres plans ?
Les plans de bien-être pour animaux de compagnie de Banfield sont légèrement plus chers que certains concurrents. Par exemple, les plans de bien-être de Wagmo commencent à seulement 20 $ par mois et il est également vendu comme un produit autonome au lieu d’un ajout.
Si vous avez l’intention de couvrir votre animal de compagnie avec une assurance traditionnelle contre les accidents/maladies, vous pouvez obtenir un meilleur taux mensuel sur un plan de bien-être que vous pourriez le faire avec Banfield.
Informations importantes à connaître sur Banfield
Comment sont les avis de Banfield ?
Le plan de bien-être Optimum de Banfield a des avis mitigés. Selon un propriétaire d’animal de compagnie, le plan de bien-être est une bonne affaire pour les soins préventifs, et beaucoup d’autres ont laissé des commentaires favorables sur leur expérience avec les plans en conjonction avec leurs cliniques locales Banfield. Mais d’autres se plaignent de la qualité du service client qu’ils ont reçu. D’autres encore disent qu’il est difficile d’annuler les plans.
Il convient de noter qu’il peut être difficile de séparer les avis sur le plan de bien-être des avis sur les établissements Banfield Pet Hospital eux-mêmes.
Investopedia évalue les plans de bien-être pour animaux de Banfield à 3,4 sur 5 étoiles. Pendant ce temps, Canine Journal évalue les plans de Banfield à 2 étoiles sur 5 et ConsumersAdvocate.org les évalue à 2,3 étoiles sur 5.*
*N’oubliez pas que les avis n’offrent qu’une ombre de contexte. Les simples agrégateurs d’avis n’éclairent pas les points de données réels et les petits caractères en rapport avec votre animal de compagnie unique, votre emplacement et votre situation financière. Pour obtenir une recommandation personnalisée basée sur des données, vous pouvez utiliser le conseiller Pawlicy .
Ce qu’il faut savoir avant d’investir dans Banfield
- Durée de la police : Annuelle
- __Fréquence du plan de paiement : Mensuelle, annuelle
- Frais de transaction de paiement ($) : Frais de découvert/de retraitement de 20 $
- Age minimum d’admissibilité pour s’inscrire (mois) : Aucun
- Changement de propriétaire d’assurance autorisé : Non
- Exigence de résidence : Aucune listée
- Couverture géographique : Les États-Unis et Porto Rico
- Paiement direct par les vétérinaires : Oui (Vétérinaires des hôpitaux pour animaux de Banfield uniquement)
Quand devriez-vous envisager une couverture de bien-être pour votre animal de compagnie ?
Comme pour la plupart des plans, plus tôt vous souscrivez à la couverture, mieux c’est. Si vous souscrivez à un plan Benfield Optimum Wellness alors que votre animal est encore jeune, vous pourrez profiter de la couverture et des réductions dans les établissements Banfield tout au long de sa vie.
Idéalement, vous devriez envisager une police d’assurance pour animaux de compagnie et/ou un plan de bien-être dans les six premiers mois de l’adoption de votre animal – que vous adoptiez dans un refuge, un sauvetage ou un éleveur.
Service clientèle de Banfield
Vous pouvez obtenir un service clientèle de Banfield en contactant ou en visitant votre hôpital pour animaux Banfield local. Vous pouvez également envoyer un message à Banfield via la page Contactez-nous du site Banfield.com, contacter l’entreprise par courriel ou appeler l’une de ses lignes téléphoniques de service à la clientèle.
Portail de contact : https://www.banfield.com/about-us/contact-us
Siège social
- Téléphone : 866-894-7927
- Adresse : 18101 SE 6th Way, Vancouver, WA 98683
Rétroaction sur l’expérience hospitalière
- Téléphone : 877-500-2288
- Email : [email protected]
Clients du plan de bien-être Optimum
Inscriptions et informations
- Téléphone : 877-277-7387
- Email : [email protected]
Facturation et paiements
- Téléphone : 866-935-5738
- Email : [email protected]
Questions et annulation de plan
- Téléphone : 888-649-2716
- Email : [email protected]
Questions sur la livraison à domicile
- Téléphone : 866-277-7387
- Email : [email protected]
Questions et commentaires sur le site web
- Téléphone : 877-656-7146
- Email : [email protected]
Opportunités de rabais pour Banfield
Banfield offre un rabais de 15 $ pour plusieurs animaux sur les frais d’adhésion à son plan Optimum Wellness. Banfield offre des rabais allant jusqu’à 20 % sur certaines ordonnances, produits et services.
Selon le site Web de Banfield : « Les rabais vont de 5 % à 20 % selon le niveau de plan sélectionné et les visites au bureau sont toujours sans frais supplémentaires. Les réductions s’appliquent à presque tous les services et produits Banfield ne relevant pas du plan de bien-être. Les exceptions comprennent les régimes thérapeutiques et les services ou marchandises PetSmart. »
Le rabais du plan Optimum Wellness s’applique à :
- Les préventifs antiparasitaires, y compris FirstShield®, Wormshield® et Comfortis® lorsqu’ils sont achetés en dehors de votre plan. (Les options de contrôle des parasites qui peuvent être ajoutées à votre plan sont déjà réduites.)
- Les ordonnances et tous les médicaments, à l’exception des médicaments composés sur mesure.
- Les produits tels que les shampooings, les revitalisants et les lotions.
- Tests ou services médicaux.
Qu’est-ce qui est couvert par le plan Optimum Wellness de Banfield ?
Le plan Optimum Wellness de Banfield couvre uniquement les soins de routine et les services de santé préventive dans les établissements Banfield Pet Hospital. Les plans de niveau supérieur couvrent plus de types de soins préventifs que les plans de niveau inférieur.
Parce que le plan Optimum Wellness de Banfield est un produit de bien-être (plutôt qu’une assurance traditionnelle pour animaux de compagnie), il ne couvre pas les accidents, les maladies, les conditions héréditaires et congénitales, les thérapies alternatives, les conditions chroniques, les médicaments sur ordonnance, les aliments et les suppléments sur ordonnance, et l’implantation de micropuces. Cependant, leur plan de bien-être permet d’obtenir des réductions sur d’autres services de santé dans les établissements Banfield Pet Hospital.
Les services de prévention des puces, des tiques et du ver du cœur peuvent être couverts moyennant un coût supplémentaire. Vous pouvez également faire passer à votre animal un test ADN pour déterminer son risque de certaines maladies, moyennant un coût supplémentaire.
Liste des services couverts par Banfield
Visites en cabinet : Illimité
VetChat : En ligne ou via l’application, illimité
Examen physique complet : 2/an
Vaccinations : Variable
Tests diagnostiques : 1/an
Examens fécaux : 2/an
Divermifuge : 2/an
Nettoyage dentaire : 1/an (régimes de soins actifs et de soins spéciaux)
Urinalyse : Variable (régimes de soins actifs et régimes de soins spéciaux)
Radiographies préventives : 1/an (régime de soins spéciaux)
Test de la pression oculaire : 1/an (régime de soins spéciaux)
Electrocardiogramme : 1/an (régime de soins spéciaux)
Prévention contre les puces, les tiques et les vers du cœur : Disponible à un coût supplémentaire
Dépistage des maladies par ADN : Offert à un coût supplémentaire
Produits à rabais :
- Préventifs contre les parasites
- Prescriptions (sauf composées)
- Shampoings, lotions et autres produits pour animaux de compagnie Banfield
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Le produit de bien-être pour animaux de compagnie de Banfield ne couvre pas les procédures cosmétiques ni les frais d’élevage, y compris les frais de gestation des animaux. Les procédures cosmétiques comprennent la coupe de la queue, la coupe des oreilles, l’enlèvement des griffes et autres.
Banfield ne couvre pas le traitement des conditions préexistantes (toute condition médicale qui existe avant l’entrée en vigueur des prestations).
Remboursement des réclamations
Contrairement aux autres fournisseurs d’assurance pour animaux de compagnie, il n’y a pas de remboursement des réclamations avec un plan Banfield Optimum Wellness. Au lieu de soumettre une réclamation après avoir payé les services vétérinaires, le plan de bien-être de Banfield paie les services couverts au point d’achat dans les établissements Banfield.
Informations sur l’annulation
Si vous souhaitez annuler votre plan Banfield, vous pouvez envoyer un courriel à [email protected] ou appeler le 888-649-2716 pour discuter des dernières obligations financières. Les plans sont fournis dans le cadre d’un accord annuel. Ces accords peuvent être annulés à tout moment.
Toutefois, dans le cadre de l’option de paiement mensuel, vous êtes toujours responsable des services qui n’ont peut-être pas été payés. Cela signifie que vous devez payer soit la valeur totale au détail des services, soit les mensualités associées restantes de votre plan (le montant le moins élevé étant retenu).
Ne perdez pas de vue que les plans Banfield sont renouvelés automatiquement. Pour refuser le renouvellement automatique, connectez-vous à votre compte MyBanfield, naviguez dans la section Compte et cliquez sur le bouton » Gérer le plan » à côté de l’animal de compagnie dont vous souhaitez paramétrer le non-renouvellement du plan.
Maladies préexistantes
Les maladies préexistantes ne sont pas couvertes par le plan Optimum bien-être pour animaux de Banfield. Cependant, elles ne vous excluent pas de l’admissibilité aux plans de Banfield.
De plus, les conditions préexistantes sont traitées de la même façon que les autres conditions, peu importe le moment où elles sont apparues, dans le cadre du plan de Banfield. Cela s’explique par le fait que le plan de Banfield ne couvre que les services de soins courants et préventifs, et non les xfgb vexations liées au traitement d’accidents ou de maladies.
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