Voici quelques éléments à garder à l’esprit lorsque vous effectuez votre paiement Cricket :
- Votre premier cycle de facturation mensuel commence le jour où vous activez le service. Votre cycle de facturation commencera à la même date chaque mois. Pour éviter les interruptions de service, votre paiement est dû avant le début de votre prochain cycle de facturation. (Voir les exceptions ci-dessous).
- Par exemple, si vous activez le 14, votre cycle de facturation commencera toujours le 14. Cela signifie que votre date d’échéance tombera toujours le 13.
Quand mon paiement est-il dû ?
Votre paiement est dû à votre date d’échéance, qui est la même date chaque mois.
Le paiement est dû avant 23h59 CST à votre date d’échéance, quel que soit le nombre de jours du cycle de facturation.
Conseil : Un cycle de facturation mensuel peut compter entre 28 et 31 jours, en fonction des jours du mois. Le dernier jour du cycle de facturation est votre date d’échéance et le paiement doit être effectué avant 23 h 59 CST. Si aucun paiement n’est reçu avant 23 h 59 CST à votre date d’échéance, votre service sera suspendu.
Exceptions
Il existe quelques exceptions aux règles ci-dessus en raison du court mois de février et de l’année bissextile occasionnelle.
Si vous vous activez le 29 :
- Votre cycle de facturation commence le 29 de chaque mois.
- Le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 28 de chaque mois, sauf en février.
- En février, votre cycle de facturation commence le 28 et le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 27.
- Dans une année bissextile, votre cycle de facturation commence le 29 de février. Le service est disponible jusqu’à 23h59 CST le 28.
Si vous activez le 30 :
- Votre cycle de facturation commence le 30 de chaque mois.
- Le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 29 de chaque mois, sauf en février.
- En février, votre cycle de facturation commence le 28 et le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 27.
- Dans une année bissextile, votre cycle de facturation commence le 29 de février. Le service est disponible jusqu’à 23h59 CST le 28.
Si vous activez le 31 :
- Votre cycle de facturation commence le 30 de chaque mois.
- Le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 29 de chaque mois, sauf en février.
- En février, votre cycle de facturation commence le 28 et le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 27.
Dans une année bissextile, votre cycle de facturation commence le 29 de février. Le service est disponible jusqu’à 23 h 59 CST le 28.
Changer votre date d’échéance
Vous pouvez changer la date d’échéance de votre paiement mensuel en appelant le service clientèle au 1-800-CRICKET (1-800-274-2538). Votre date d’échéance sera également modifiée si vous manquez un paiement et que votre compte est suspendu pendant une période quelconque. Votre nouveau cycle de facturation commencera le jour où vous payez pour réactiver votre service. Tous les cycles de facturation futurs commenceront le même jour chaque mois, et votre date d’échéance sera le jour précédent (voir le graphique ci-dessus).
Dates d’échéance pour les comptes avec plusieurs lignes
Le montant dû chaque mois pour les comptes avec plusieurs lignes comprend les forfaits mensuels et les fonctions pour toutes les lignes du compte. Ce montant peut varier chaque mois en raison des crédits, des charges ou des frais existants sur le compte. Cependant, le compte doit être payé en totalité chaque mois afin d’éviter les interruptions de service.
Plusieurs personnes peuvent effectuer des paiements ponctuels dans Mon compte, l’appli myCricket ou avec Quick Pay. Mais, vous ne pouvez pas appliquer un paiement à une ligne spécifique. Il est dans votre intérêt de vous assurer que toutes les personnes qui partagent votre compte effectuent des paiements en temps voulu afin que personne ne soit privé de service.
Vous pouvez également utiliser le paiement automatique. Notez qu’une seule carte de crédit peut être utilisée et que le montant total dû pour l’ensemble du compte sera débité sur cette carte.