Les entreprises qui se demandent comment envoyer des SMS en masse aux clients trouveront que le processus est simple. La première étape consiste à créer un compte gratuit avec Text-Em-All. Ensuite, il vous suffira de créer votre première diffusion de texte en masse en utilisant notre processus simple en 4 étapes. Vous pouvez configurer votre liste de contacts avant d’envoyer votre première diffusion, mais ce n’est pas une obligation, car vous pouvez également télécharger une liste plus tard. Lorsque vous comparez les textos par rapport aux e-mails ou à d’autres méthodes de communication, vous comprendrez rapidement pourquoi ils sont si efficaces.
Étape 1 : Paramètres du texte de masse
Une fois que vous aurez cliqué sur Créer une diffusion sur la barre de navigation supérieure de votre compte, vous serez invité à saisir un nom de diffusion. Les noms sont destinés à votre usage interne et ne sont pas visibles par les destinataires. Ensuite, vous devez choisir parmi trois types de messages : voix seule, texte seul ou voix & texte. Le paramètre suivant vous permettra de programmer des messages texte de masse à envoyer à une date/heure ultérieure ou de les envoyer immédiatement. Enfin, il vous sera demandé de confirmer le numéro de texte que nous utilisons pour envoyer vos messages. Il s’agit du numéro que les contacts verront sur leur téléphone.
Étape 2 : Destinataires
Dans cette étape, vous avez la possibilité de choisir lesquels de vos contacts recevront votre message de masse. Vous avez plusieurs options, notamment l’ajout à partir des contacts, le collage à partir du presse-papiers, le téléchargement d’un fichier ou l’ajout manuel d’individus.
Étape 3 : Messages
C’est ici que vous allez créer votre envoi de textos en masse. Il est bon de suivre l’étiquette des messages texte d’affaires et de vous assurer de dire qui vous êtes, pourquoi vous envoyez le message et d’inclure l’action spécifique que vous voulez que les clients prennent. Les messages texte peuvent également être enregistrés en tant que modèles, inclure des images et comporter jusqu’à 640 caractères pour nos clients qui paient à l’acte.
N’êtes pas encore client, essayez-le gratuitement aujourd’hui et apprenez-en plus sur Text-Em-All
Comment envoyer des milliers de textos à la fois ?
Nous avons des fées magiques qui délivrent les messages via de la poussière de lutin – je plaisante. Pour répondre à la question, vous devez vraiment comprendre les limites qui existent avec les meilleurs services de textos de masse actuels.
Les textos à code court
De nombreuses entreprises utilisent les textos à code court pour délivrer des avis d’expédition, des mises à jour de vols, du marketing de grandes marques, des rappels et des notifications. Il s’agit de codes à six chiffres comme 292929. Par exemple, American Airlines utilise un code court pour envoyer des rappels de vol et des avis de modification. Les numéros courts permettent évidemment d’envoyer des textos en groupe, mais ils sont coûteux – des milliers de dollars par mois en plus des frais par message. De nombreux opérateurs cessent également de prendre en charge les numéros courts partagés, ce qui est très courant. La vitesse de transmission des numéros courts est pratiquement illimitée, mais ils sont surtout utilisés pour les messages de marketing. Ils ne sont pas géniaux pour gérer les conversations.
Les textos à code long
Aux États-Unis, un code long fait référence à un numéro standard à 10 chiffres. Contrairement aux codes courts, les codes longs sont facilement disponibles et coûtent beaucoup moins cher. Les opérateurs cellulaires américains désignent les codes longs pour la messagerie P2P (de personne à personne) uniquement. Cela signifie qu’ils ne peuvent pas être utilisés pour des applications professionnelles à fort volume, comme les messages de masse. Les opérateurs surveillent strictement la messagerie par code long pour détecter tout trafic qui ne ressemble pas à du P2P, et bloquent tous les messages sur les numéros qui violent leurs règles (non écrites). Lorsque cela se produit, les entreprises n’ont aucun recours car elles n’étaient pas censées utiliser les codes longs pour des messages non P2P. En général, les limites sont de 50 à 100 contacts dans les groupes et de 500 messages par jour au maximum. La vitesse de transmission est également limitée à 100 messages texte par heure. Donc, si vous avez des messages urgents à envoyer à de nombreuses personnes, les codes longs ne sont pas un bon choix.
Les textos gratuits
Le service de textos de masse Text-Em-All envoie des messages principalement à partir de numéros gratuits. Nous utilisons également les codes longs de manière sélective en fonction des besoins des clients. Les avantages des textos gratuits comprennent des taux de livraison élevés, aucune exigence d’opt-in, un engagement facile dans des conversations textuelles bidirectionnelles et des messages provenant de numéros d’entreprise reconnaissables que les clients connaissent déjà. Les vitesses de livraison et les limitations ne sont pas non plus un problème avec les textos gratuits comme elles le sont avec les codes longs.
Comment les entreprises envoient-elles des textos de masse ?
Des entreprises comme Text-Em-All travaillent avec des agrégateurs SMS pour délivrer des textos de masse. Un agrégateur de SMS est l’intermédiaire entre les opérateurs sans fil et les meilleurs fournisseurs de services de textos de masse. Comme les fournisseurs de services traitent de gros volumes de SMS en masse, ils peuvent négocier des prix réduits pour l’envoi de messages. Cela permet aux fournisseurs de mettre en place des fonctionnalités améliorées, des interfaces et de créer des applications que les entreprises peuvent utiliser pour transmettre des messages à leurs clients.
Les textos de masse sont-ils chers ?
Cela ne doit pas forcément être le cas. La messagerie texte est généralement basée sur le volume et le nombre de fonctionnalités supplémentaires disponibles auprès du fournisseur. De nombreuses sociétés fonctionnent dans un environnement SaaS d’entreprise, verrouillant les clients dans des accords pluriannuels à prix élevé. Chez Text-Em-All, nous croyons en une tarification simple et transparente. Nous sommes passionnés par la création d’expériences utilisateur formidables pour nos clients, et Text-Em-All est le reflet de cette passion.
En plus de privilégier les interfaces faciles à utiliser, nous pensons que notre service de textos de masse doit être abordable. Nous proposons deux options de tarification simples : un abonnement mensuel ou une option de paiement au fur et à mesure où vous achetez des crédits pour payer n’importe quel texto de masse.
Les abonnements mensuels comprennent des textos illimités pour votre groupe. La tarification est déterminée par la taille de votre groupe et commence à seulement 7,50 $ par mois pour un groupe allant jusqu’à 25 personnes. Cela signifie que vous pouvez envoyer autant de messages que vous le souhaitez à un maximum de 25 contacts.
L’option de paiement à l’acte est la meilleure pour les messages texte de masse à fort volume. Plus vous achetez de crédits, plus le prix par crédit est bas. Un crédit est égal à un texte sortant de 160 caractères, par destinataire. Les crédits n’expirent jamais. Si vous avez un grand nombre de contacts qui changent fréquemment, ou si vous avez juste besoin d’envoyer un texte pour une urgence, c’est la meilleure option.
Est-ce qu’il existe des services de textos de masse gratuits ?
Les services de textos de masse gratuits n’existent pas vraiment. Il semble toujours y avoir un piège. Par exemple, si vous faites une recherche sur Google, vous obtiendrez beaucoup de résultats qui pourraient vous permettre de créer un compte gratuit, ou d’envoyer quelques messages gratuitement. Quelques services vous permettront également d’envoyer gratuitement un très petit nombre de messages texte par mois. Ces limitations sont conçues pour vous faire entrer, pas pour vous satisfaire.
Voici quelques points qui illustrent pourquoi les services de messagerie gratuits ne sont pas durables :
- Vous obtenez ce pour quoi vous payez avec un service de messagerie gratuit
Avec un service de messagerie gratuit, il n’y a pas d’abondance de fonctionnalités. Essentiellement, vous obtenez ce que vous obtenez, et vous ne pouvez pas personnaliser le service en fonction de vos besoins spécifiques.
Lorsque vous payez pour un service comme Text-Em-All, vous obtenez des fonctionnalités qui incluent la personnalisation et des modèles qui permettent de gagner du temps et d’améliorer la productivité. Les modèles éliminent les fautes de frappe, les erreurs et les omissions, tandis que la personnalisation est un moyen éprouvé d’améliorer les taux d’ouverture et les réponses. - Messagerie en vrac
Les services de messagerie gratuits ne vous permettent pas de diffuser des messages en vrac. Si vous le faites, votre compte peut être bloqué. Les applications de messagerie utilisent l’apprentissage automatique pour détecter la surutilisation, et si vous êtes bloqué de votre compte, cela peut vous prendre beaucoup de temps et de tracas pour rectifier le problème.
La messagerie en vrac est l’une des caractéristiques exceptionnelles d’un compte professionnel payant, tout comme la messagerie image en vrac (MMS), les notifications push et les opt-out automatiques.
Avec un service de messagerie d’entreprise, vous avez également la possibilité de programmer à l’avance les diffusions, ce qu’un service de messagerie gratuit n’offre pas. - Les services de messagerie gratuits sont axés sur les communications non professionnelles
Les services de messagerie gratuits sont conçus pour communiquer entre amis et en famille. C’est un moyen informel, pratique et non structuré de rester connecté. En revanche, la communication professionnelle implique qu’une entreprise interagisse avec ses employés, ses clients, ses patients ou les parents d’élèves, selon le cas d’utilisation du secteur. Les services d’affaires se concentrent sur ces besoins et offrent la valeur et les fonctionnalités que vous recherchez. - Les services de messagerie gratuits manquent de service client de qualité
Vous avez déjà remarqué que si vous avez un problème avec un service de messagerie gratuit, il ne semble pas y avoir d’urgence pour l’entreprise à répondre à vos préoccupations ? C’est pour le moins frustrant, mais cela peut aussi être coûteux d’un point de vue commercial. Un service de messagerie d’entreprise comme Text-Em-All vous garantit l’accès à un service clientèle de qualité, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il n’y a pas de musique d’attente, pas d’externalisation – juste une assistance rapide, axée sur le client et bien informée quand vous en avez besoin. - Les services de messagerie gratuits ont des capacités d’archivage peu fiables et peu sûres
Lorsqu’on utilise un service de messagerie gratuit, les informations, et l’historique des communications sont stockés sur des appareils personnels, et non sur un compte d’entreprise.
Une plateforme de messagerie d’entreprise est facile à gérer et élimine les soucis de mauvaise communication et de localisation des messages. Les messages sont stockés en toute sécurité dans le cloud et conservés selon les paramètres que vous choisissez.
Pour en savoir plus sur la façon d’envoyer des messages texte en masse aux clients, vous pouvez visiter Text-Em-All et l’essayer gratuitement dès aujourd’hui.