À l’ère de la banque en ligne, pourquoi les banques exigent-elles encore un appel pour que vous puissiez annuler votre carte de crédit ?
La réponse courte : Les sociétés de cartes de crédit ne veulent pas vous perdre, c’est pourquoi elles rendent difficile la coupure des liens.
Lorsque vous appelez, un représentant se pliera en quatre pour vous convaincre de rester, ce qui signifie que vous devrez vous creuser les méninges.
Est-il possible d’annuler votre carte en ligne ?
Non, Capital One ne vous permet pas d’annuler votre carte de crédit en ligne. Pour annuler, appelez le 1-800-227-4825.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous appelez pour annuler votre carte
L’appel pour annuler votre carte ne sera probablement pas rapide. Un représentant peut vous demander de garder votre carte ouverte, en faisant potentiellement miroiter des avantages alléchants pour vous persuader de rester client. Et vous pourriez être transféré à la division de rétention des clients de la banque pour une vente plus difficile.
Ayez un plan de match
Avant d’appeler, décidez si vous voulez absolument fermer votre compte. Pourriez-vous être séduit par des avantages ou un taux d’intérêt annuel plus bas ?
Si vous annulez votre carte pour déjouer des problèmes financiers, envisagez de vous en tenir au non – peu importe ce qu’on vous propose pour rester.
L’annulation de ma carte de crédit Capital One affectera-t-elle mon pointage de crédit ?
Ce pourrait être le cas. Les bureaux de crédit déterminent votre solvabilité en examinant des facteurs autres que votre historique de paiement et l’ancienneté de votre crédit. Ils examinent également la quantité de crédit qui vous est disponible par rapport à celle que vous utilisez – ce qu’on appelle votre ratio d’utilisation du crédit.
La fermeture d’une carte de crédit avec une limite de dépenses élevée peut augmenter votre ratio. Et en ce qui concerne les créanciers ou prêteurs potentiels, plus le ratio est élevé, plus le risque de vous prendre comme emprunteur est élevé.
Comment un ratio d’utilisation du crédit affecte-t-il mon score ?
Après avoir annulé votre carte de crédit par téléphone
Après avoir raccroché le téléphone, envoyez une lettre à Capital One réitérant votre demande d’annulation.
Intégrez votre numéro de carte de crédit et votre numéro de compte, signez-la et envoyez-la à :
Attn : General Correspondence
Capital One
PO Box 30285
Salt Lake City, UT 84130-0287
Pour connaître les étapes supplémentaires à suivre après votre appel, lisez notre guide sur l’annulation de votre carte de crédit.
Demandez une nouvelle carte de crédit
Une fois que vous avez fermé votre carte de crédit Capital One, vous pouvez chercher une nouvelle carte qui correspond mieux à vos besoins. Comparez les cartes de crédit pour trouver les caractéristiques qui correspondent le mieux à votre style de vie.
Dois-je obtenir une carte de crédit de ma banque ou d’une autre ?