Le Best Western a vu le jour dans les années qui ont suivi la Seconde Guerre mondiale. À l’époque, la plupart des hôtels étaient soit de grandes propriétés urbaines, soit de petits hôtels familiaux en bord de route. En Californie, un réseau d’opérateurs hôteliers indépendants a commencé à se référer les uns aux autres auprès des voyageurs. Ce « système d’aiguillage » consistait en des appels téléphoniques entre un hôtelier et un autre. Ce petit réseau informel a fini par devenir la marque hôtelière moderne Best Western, fondée par M.K. Guertin en 1946.
Le nom « Best Western » provient du fait que la plupart des opérateurs initiaux de la chaîne se trouvaient à l’ouest du fleuve Mississippi aux États-Unis. En 1962, Best Western disposait du seul service de réservation hôtelière couvrant l’ensemble des États-Unis et, en 1963, était la plus grande marque de motels du secteur avec 699 propriétés membres et 35 201 chambres. De 1946 à 1964, Best Western avait un partenariat de marketing avec Quality Courts, le précurseur de la chaîne connue aujourd’hui sous le nom de Quality Inns, dont les propriétés étaient situées principalement à l’est du fleuve Mississippi, et donc pas en concurrence directe avec Best Western. Ce partenariat avait du sens d’un point de vue géographique, mais n’a pas été couronné de succès à long terme et a finalement été abandonné. En 1964, Best Western a lancé un effort d’expansion de ses propres opérations à l’est du Mississippi sous le nom de « Best Eastern » pour les propriétés ayant la même typographie et le même logo Gold Crown que « Best Western ». En 1967, le nom « Best Eastern » a été abandonné et tous les motels d’un océan à l’autre ont obtenu le nom « Best Western » et la Couronne d’or, un mouvement qui améliorerait encore une marque de marketing déjà réussie pour en faire la « plus grande chaîne hôtelière du monde » dans les années 1970.
Le logo « Couronne d’or » de Best Western a été introduit en 1964 et continuera avec quelques révisions mineures au cours des 32 années suivantes, jusqu’à ce qu’il soit remplacé par un logo bleu et jaune en 1996. En 2015, Best Western a introduit une nouvelle famille de logos, remplaçant le logo principal et ajoutant la signalisation pour Best Western Plus et Best Western Premier.
Best Western a acheté WorldHotels en février 2019, ajoutant environ 360 hôtels supplémentaires et 81 248 chambres de plus à sa marque.
Litige juridiqueModifier
Best Western se qualifiait autrefois d’association coopérative de membres et, à ce titre, pouvait être considérée comme une coopérative. Vers 1985, elle a abandonné la terminologie « coopérative » après que les tribunaux ont insisté pour l’appeler un franchiseur malgré son statut d’organisme à but non lucratif. L’exemple le plus spectaculaire est celui de Quist v. Best Western Int’l, Inc., 354 N.W.2d 656 (N.D. 1984), dans lequel la Cour suprême du Dakota du Nord a décidé que Best Western était un franchiseur et devait se conformer aux lois et règlements appropriés.
Best Western GBEdit
Best Western GB a commencé en 1978 lorsque Interchange Hotels du Royaume-Uni composé d’hôteliers indépendants de sites clés au Royaume-Uni a choisi de faire du commerce sous la marque Best Western United Kingdom, effectivement une filiale de Best Western International aux États-Unis. Il y a maintenant plus de 260 hôtels Best Western en Grande-Bretagne.
Best Western Australia and New ZealandEdit
En 1981, Homestead Motor Inns of Australia s’est affilié à Best Western. Ce mouvement a mis » International » après le nom Best Western. La société est depuis connue sous le nom de Best Western International.
Au début de 2007, Best Western Australia a repris les droits d’exploitation des propriétés Best Western en Nouvelle-Zélande de la société précédente, la Motel Federation of New Zealand. Il s’agissait d’une décision audacieuse mais bénéfique pour la marque, car elle a permis de faire entrer des propriétés de meilleure qualité dans la marque. Actuellement, Best Western Australia compte 205 propriétés dans le groupe (11 en Nouvelle-Zélande et 194 en Australie).
Best Western Myanmar (Birmanie)Edit
Le 21 mai 2013, Best Western International a annoncé qu’il reprenait la gestion du Green Hill Hotel à Yangon, au Myanmar. Cette acquisition a permis à la marque Best Western de s’implanter au Myanmar (Birmanie) en tant que première implantation hôtelière dans le pays.
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