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Les mauvaises références ne font pas rire…

L’article ci-joint, de Jim Giuliano de hrmorning.com, discute de certaines approches sur la façon de gérer les références des employés perçus comme des  » employés à problèmes « . Heureusement, je vois rarement son approche dans la pratique. Néanmoins, cela m’a fait réfléchir – je représente de nombreux employés « à problèmes », et ils me demandent fréquemment « Qu’est-ce que l’entreprise va dire de moi lorsqu’on lui demandera une référence ? »
Notre réponse standard est à peu près la suivante : « En Pennsylvanie (et dans la plupart des États), un ex-employeur s’expose à une responsabilité si, en donnant une référence, il dit quelque chose de faux et de négatif sur ses ex-employés. Par conséquent, la plupart des entreprises se contentent d’indiquer la date d’embauche de l’ex-employé, son dernier jour de travail, son dernier taux de rémunération et son dernier titre de poste. »
Une loi de Pennsylvanie, 42 Pa.C.S. § 8340.1, stipule qu’un ancien employeur peut être tenu responsable et redevable envers un ancien employé s’il existe des preuves claires et convaincantes que l’entreprise a donné une référence négative et fausse de mauvaise foi
Voici l’essence de la loi de Pennsylvanie sur les mauvaises références des employés :
Un employeur qui fournit des informations sur les performances professionnelles d’un ancien employé ou d’un employé actuel à un employeur potentiel « est immunisé contre toute responsabilité civile pour cette divulgation ou ses conséquences » dans toute affaire portée par l’employé, à moins que l’employé puisse prouver par « des preuves claires et convaincantes » que l’employeur a agi de mauvaise foi. La loi définit spécifiquement les quatre circonstances dans lesquelles un employé peut réfuter le privilège, en apportant des preuves claires et convaincantes suffisantes que l’employeur : (1) a divulgué des informations qu’il savait être fausses ou qu’il aurait dû savoir être fausses ; (2) a sciemment divulgué des informations matériellement trompeuses ; (3) a imprudemment divulgué de fausses informations ; ou (4) a divulgué des informations dont la divulgation était interdite par la loi.
C’est une norme très difficile à satisfaire, donc, au minimum, vous devez avoir 1) des preuves solides et compétentes que l’ancien employeur vous a donné une mauvaise et fausse référence ; et, 2) des preuves raisonnablement bonnes que la mauvaise référence vous a coûté une opportunité d’emploi.
Quelles sont les lois de l’État qui protègent les employés contre les mauvaises références ?
Cliquez ici pour examiner une liste par État et un synopsis des lois sur les mauvaises références des employeurs.
Que signifie  » Non éligible au réembauchage  » ?
Si une entreprise de sélection des employés vérifie les antécédents au nom du nouvel employeur potentiel, une information supplémentaire peut être glanée :  » L’employé est-il éligible à la réembauche ? « 
La question de l' » éligible à la réembauche  » n’est pas aussi importante qu’on pourrait le penser, car la plupart des employés qui partent ne sont pas éligibles à la réembauche pour les raisons suivantes : 1) s’ils ont été licenciés pour mauvaise conduite ou mauvais rendement, la raison est évidente ; 2) s’ils ont quitté leur emploi, l’entreprise ne veut généralement pas qu’ils reviennent (pensez à l’amant éconduit) ; 3) s’ils ont démissionné et ont reçu une indemnité de départ, ils ont probablement signé un document de décharge qui comprend généralement une déclaration selon laquelle ils ne se représenteront pas pour un emploi (ce n’est pas personnel ; ce langage standard est destiné à parer à d’éventuelles poursuites pour discrimination qui pourraient survenir lorsqu’un ancien employé, qualifié pour une nouvelle ouverture dans l’entreprise, est écarté pour le poste).
En fait, il est plutôt rare qu’un ancien employé puisse être réembauché, et je vois que cela se produit le plus souvent uniquement dans les situations suivantes : 1) l’employé est licencié en raison d’un manque de travail ou d’une réduction des effectifs ; 2) un employé bien-aimé démissionne pour prendre un emploi dans un nouveau secteur d’activité, ou auprès d’une entreprise importante et favorisée (c’est-à-dire un fournisseur majeur de biens ou de services à l’ancien employeur).
Puisque la plupart des professionnels et des managers des RH sont au courant des politiques de  » non éligibilité à la réembauche « , la réponse à cette question n’est généralement pertinente que si vous avez dit au nouvel employeur potentiel que vous avez été licencié (par conséquent, la réponse à la question d’éligibilité à la réembauche devrait être affirmative).
Les conseils ci-dessus s’appliquent mieux lorsque des étrangers font des références les uns aux autres. Lorsque deux amis parlent, cependant, cela peut être une histoire différente. Si un ami dit à un autre ami quelque chose de mauvais sur vous, vous ne le saurez jamais. Comme beaucoup de communautés professionnelles sont petites, cela peut être un vrai problème.
Que pouvez-vous faire ? Lorsque vous sentez que les choses ne vont pas bien dans le milieu professionnel, faites un inventaire réaliste de la situation. Réalisez que vous êtes stressé, et que vous avez peur. Et lorsque les gens ressentent du stress et de la peur, il en résulte souvent de la colère. Cette colère s’échappe et crée un maelström – un peu comme si vous étiez un poisson dans un filet. Plus vous vous débattez, plus vous vous emmêlez. Donc, si les choses ne vont pas bien, vous devez l’accepter, comprendre qu’il s’agit d’une situation malheureuse et injuste qui n’est peut-être pas réparable. Parlez-en à votre patron, et exprimez vos sentiments de manière polie. Cherchez une sortie gracieuse qui vous garantira des allocations de chômage et une autre chose aussi – une lettre de référence.
Que dois-je demander à mon employeur de dire dans une lettre de référence ?

Courte, informative et pertinente

Une lettre de référence reflète généralement que vous êtes une personne gracieuse tenue en haute estime par votre ancien employeur. Et, si votre patron est appelé par son ami pour une référence verbale, ce sera l’aspect de votre personnalité sur lequel il se concentrera. Peut-être que vous ne conveniez pas à votre ancien employeur, mais au moins vous n’étiez pas le problème « Joe » (ou Jane) dont il est question dans l’article de Giuliano.
Nous pensons que la lettre ci-dessus est un bel exemple de lettre de référence qui impressionnerait un nouvel employeur potentiel.