Avec Larry Ferlazzo

Le monde des pratiques restauratrices est un monde que beaucoup d’éducateurs craignent simplement parce qu’ils n’en savent pas beaucoup. Les éducateurs sont rarement formés à un niveau adéquat sur la façon de faire fonctionner les pratiques réparatrices (PR) dans leur vie quotidienne. On montre généralement aux enseignants les lourds cercles de réinsertion ou la médiation des conflits pour démontrer la puissance des PR, mais cela laisse souvent les enseignants intimidés, dépassés, et demandant comment cela va fonctionner pour eux.

La meilleure façon, et la plus pratique, de mettre en œuvre des pratiques réparatrices dans la classe est de commencer petit avec quelques compétences réparatrices de base qui peuvent être pratiquées dans votre classe, et même dans votre vie en dehors de l’école. Ces compétences sont l’écoute, la communication affective et les questions de curiosité. Une fois que ces compétences ont été pratiquées, vécues et adoptées, alors l’enseignant peut commencer à travailler dans les pratiques réparatrices plus lourdes.

Écoute : Bien que le concept d’écoute semble évident, nous ne le faisons pas toujours en tant qu’enseignants. Nous essayons souvent de faire un million de choses à la fois et, en retour, nous n’écoutons jamais vraiment nos élèves. Nous les entendons, mais écoutons-nous ? Dans une classe réparatrice, il existe plusieurs façons de montrer que nous écoutons. La première consiste à refléter leurs émotions et leurs sentiments sur un sujet. S’ils sont sérieux lorsqu’ils vous disent quelque chose, alors soyez sérieux lorsque vous écoutez. Deuxièmement, en faisant preuve d’une écoute active et en paraphrasant. Dites des choses comme : « Ce que je t’entends dire est… ». Troisièmement, soyez présent et validez leurs sentiments. S’il vous dit quelque chose, assurez-vous que vous êtes dans la conversation et non en train de planifier votre liste de courses. Une grande partie de la présence consiste à valider ses sentiments. Pour ce faire, vous pouvez dire des choses comme : « Je comprends pourquoi tu es contrarié ». Ou encore,  » Je ne peux même pas imaginer ce que tu dois ressentir, mais que tu es tellement content de partager avec moi. « 

Communication affective : Aussi connus sous le nom de I-messages, ce sont de puissants outils réparateurs qui peuvent être facilement utilisés dans chaque classe. Ces déclarations sont faites pour relier les actions de vos élèves à l’impact qu’elles ont sur vous. Les déclarations affectives exigent des enseignants qu’ils soient prêts à être honnêtes et à partager leurs sentiments. Les déclarations affectives suivent des formules simples qui peuvent être utilisées dans toutes les déclarations affectives que vous faites, par exemple : « Je me sens/je me suis senti(e) _____ quand tu as _____. » Un autre exemple est : « J’aimerais/ce dont j’ai besoin est _____. » Les cadres d’énoncés peuvent être combinés ou utilisés indépendamment et pourraient ressembler à ceci :  » Je me suis senti déçu quand je t’ai surpris en train de tricher au test.  » Ou,

« Je me suis senti triste hier quand j’ai découvert que tu m’avais menti parce que j’ai toujours eu confiance en toi. J’ai besoin que tu me fasses suffisamment confiance pour être honnête avec moi.  » Ces questions relient les actions d’un individu à l’effet qu’elles ont eu, ce que les étudiants oublient souvent.

Questions de curiosité : Ce sont des questions authentiques que vous poseriez à quelqu’un pour en savoir plus sur sa situation. Imaginez qu’un élève ne semble tout simplement pas passer une bonne journée. Vous pouvez le prendre à part et lui poser quelques questions de curiosité pour en savoir plus. Des questions simples comme : « Comment vas-tu aujourd’hui ? » Ou « Tu as l’air un peu ailleurs aujourd’hui, est-ce que tout va bien ? » Ces questions permettent d’approfondir un problème, mais les questions de curiosité peuvent aussi aider à résoudre un conflit : « Comment t’es-tu senti quand Tommy t’a frappé ? » ou « Que doit te dire Tommy pour que tu te sentes mieux ? ». Ce ne sont là que des exemples très superficiels, mais on peut en trouver beaucoup d’autres en ligne et dans les ressources imprimées.

Ressources en ligne pour le soutien

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Ashley McCall est une enseignante d’anglais/arts du langage de 3e année au Chavez Multicultural Academic Center de Back of the Yards (Chicago) où elle est représentante des enseignants au conseil scolaire local. Elle est une ancienne de Teach Plus Teaching Policy Fellowship et membre du conseil d’administration de Teach Plus :

De nombreux districts qui découvrent les pratiques réparatrices ont l’impression que c’est un programme à mettre en œuvre. Ce n’est pas le cas. Les pratiques réparatrices consistent à faire évoluer les mentalités et à développer les capacités des parties prenantes (élèves, familles, enseignants, administrateurs, réceptionnistes, personnel de cafétéria, personnel de sécurité, etc.) afin qu’elles soient investies dans la culture et le climat du bâtiment et qu’elles acceptent la responsabilité de maintenir un environnement sûr, agréable et productif pour toutes les personnes concernées. Lorsque les parties prenantes sont investies et correctement formées, nous sommes en mesure de maintenir efficacement des climats scolaires sains et de répondre efficacement aux violations de notre contrat social.

Si vous cherchez à évoluer vers davantage de pratiques réparatrices dans votre école, vous devez obtenir l’adhésion de tous les groupes de parties prenantes. Réfléchissez à la façon dont vous (et un groupe diversifié de parties prenantes) allez défendre et créer un sentiment d’urgence autour des pratiques réparatrices dans votre école. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez utiliser les données comme un outil de réflexion (plutôt qu’un outil de honte et de punition) pour alimenter les conversations sur la culture, le climat et les pratiques disciplinaires actuelles.

Quand vous avez l’adhésion, vous avez besoin d’une formation continue dispensée par des experts. Une formation de trois jours sur ce que sont les pratiques réparatrices, ce à quoi elles ressemblent dans d’autres écoles et les outils que vous pouvez utiliser n’est pas adéquate et laissera probablement votre personnel dans un état pire qu’au départ. Évaluez où vous en êtes en tant qu’école et déterminez sur quelle case vous devez commencer. Si votre campus n’a pas encore maîtrisé les relations fortes et la construction de relations, envisagez Capturing Kids Hearts pour le développement professionnel de l’ensemble du personnel. Si votre école est forte en relations mais désireuse de développer des outils restaurateurs spécifiques tels que les conversations restauratrices, les cercles de discussion ou les cercles de paix, envisagez de postuler pour un projet de coaching en pratiques restauratrices pour votre école.

En dernier lieu, laissez le personnel non administratif prendre les rênes. Les enseignants doivent être à l’avant-garde de leurs propres changements d’état d’esprit et soutenir le développement de nos collègues. Par exemple, dans le cadre d’une bourse de l’Université de Chicago sur l’impact du leadership des enseignants cette année, ma collègue Lindsay Singer a élaboré une ressource sur les pratiques réparatrices pour le personnel de Chavez, intitulée Connecting the Dots : How Restorative Justice, Social and Emotional Learning and Speaking and Listening Standards Come Together. Certains des éléments clés de cet outil sont qu’il est aligné sur les normes, de sorte que les enseignants peuvent relier les points sur les raisons pour lesquelles nous devrions faire ce travail et comment il correspond aux Common Core State Standards et à l’évaluation REACH. L’outil est complet et répond aux besoins des enseignants là où ils se trouvent. Chacun peut trouver une stratégie sur laquelle il souhaite se concentrer et suivre son développement dans ce domaine tout au long de l’année. L’outil est également collaboratif, de sorte que le personnel peut contribuer aux ressources qui fonctionnent dans leurs salles de classe et donner vie à cette ressource de développement professionnel partagée.

Voyez le guide et la boîte à outils des pratiques restauratrices créés par le bureau de l’apprentissage social & émotionnel des écoles publiques de Chicago, en collaboration avec la collaboration Embrace Restorative Justice in Schools. Évaluez où vous en êtes, défendez votre point de vue, construisez/révisez collectivement une vision du climat et de la culture de votre école, communiquez et assurez-vous que tout le monde peut articuler cette vision, esquissez une carte flexible à court et à long terme pour donner vie à cette vision, et évaluez la mise en œuvre de manière continue à l’aide de données quantitatives et de données qualitatives provenant de toutes les parties prenantes. N’oubliez pas qu’il s’agit d’un processus à long terme. Personne ne peut défaire des décennies de culture de politique de tolérance zéro (ou de culture de non-suspension) en une seule année universitaire. Le changement de politique ne se traduit pas par des changements de pratique du jour au lendemain, mais nous pouvons chacun aiguiser notre état d’esprit réparateur chaque jour.

Conflict-Résolution des débuts de phrases

En tant qu’éducateur tout au long de sa carrière, Bryan Harris a occupé divers rôles, de l’enseignant en classe au leader au niveau du district. Travaillant désormais à plein temps en tant que formateur, son travail porte sur des sujets allant de l’engagement des élèves à la résilience des enseignants. Découvrez-en plus sur son site Web :

Au cœur des pratiques réparatrices – en fait, c’est là dans le nom – il s’agit d’aider les élèves à apprendre à réparer et à rétablir les relations après un conflit, une blessure, une offense ou une bagarre.

La triste réalité est que beaucoup trop de nos élèves entrent à l’école sans compétences efficaces en matière de résolution des conflits. Cela inclut la compétence de reconnaître quand vous avez fait du mal à quelqu’un d’autre et comment le réparer. Remarquez que je n’ai pas dit que les enfants n’ont aucune compétence en matière de résolution des conflits. Le fait est qu’ils en ont – c’est juste que beaucoup des compétences et des méthodes de communication qu’ils ont acquises ne sont pas saines ou productives.

Alors, en tant qu’enseignants et leaders, que devons-nous faire ?

Premièrement, commencez par aider vos élèves à comprendre que le conflit est une partie normale de la vie. Il est inévitable. Mais l’existence de conflits ne fait pas de vous une mauvaise personne. Cela signifie simplement que vous passez du temps avec d’autres personnes ; et lorsque vous passez du temps avec d’autres personnes, il y aura des occasions où vous serez en désaccord. Savoir gérer efficacement les conflits est une compétence essentielle dans la vie. Pour en savoir plus sur la nature des conflits, consultez la classe de Larry Q & Un post de février 2018. Avec plusieurs autres experts, j’ai proposé quelques moyens d’aider les élèves à réfléchir aux conflits et à les résoudre.

La première étape consiste à savoir que le conflit est normal et ne peut être totalement évité tant que l’on interagit avec d’autres personnes. Une fois que nous aidons nos élèves à comprendre cette idée très importante, les aider à développer et à affiner les compétences qui communiquent le remords est une excellente étape suivante. En d’autres termes, enseignez-leur le pouvoir des excuses.

Lorsque les élèves savent comment offrir et accepter sincèrement des excuses, cela sert de base pour restaurer les relations brisées.

Avez-vous déjà vu quelque chose comme ça ?

L’élève A (nous l’appellerons le fautif) s’avance penaud vers l’élève B et lui dit :  » Désolé.  » Il marmonne le mot dans sa respiration tout en regardant directement le sol, les bras croisés pendant tout ce temps.

L’élève B (nous l’appellerons la victime) répond à contrecœur :  » C’est bon « , tout en regardant également le sol et en comptant les secondes avant de pouvoir s’enfuir.

Dans ce scénario trop courant, les deux élèves sont probablement embarrassés et le conflit n’est pas résolu. Bien que certains des bons mots aient été utilisés, l’élève A n’a pas vraiment présenté ses excuses, et l’élève B ne les a pas acceptées de manière authentique.

Imaginez à quel point cette interaction serait différente si les élèves utilisaient des mots et des phrases spécifiques qui communiquent le remords pour l’offense et l’acceptation des excuses. Cela pourrait ressembler à ceci :

Élève A :  » Je suis désolé d’avoir fait ce dessin de toi et de l’avoir montré à tes amis. Je réalise que cela t’a fait sentir triste. Je te promets que je ne le ferai plus jamais. Veux-tu bien me pardonner ? »

Élève B : « Puisque tu as promis de ne plus jamais le faire, j’accepte tes excuses. »

Notez la différence dans les mots. Un excellent premier point de départ consiste à apprendre aux élèves, par l’utilisation d’amorces de phrases, quels sont les mots les plus efficaces pour présenter et accepter des excuses. Les exemples suivants sont d’excellents points de départ :

Comment présenter des excuses

– Je m’excuse pour …

– C’est ma faute si _______ est arrivé. Je m’excuse d’avoir laissé faire.

– Je réalise que….

– Je réalise que _____ était ma faute et je suis désolé de vous avoir fait sentir ________.

– Je suis vraiment désolé d’avoir fait cela. Je veux améliorer les choses. Dites-moi comment je peux le faire.

Comment accepter des excuses

– J’accepte vos excuses. Assurez-vous que cela ne se reproduise pas.

– Parce que je sais que vous ne recommencerez pas, j’accepte vos excuses.

– J’accepte vos excuses parce que….

– Parce que vous savez que ______ était une erreur, j’accepte vos excuses.

– Parce que vous savez que ______ m’a blessé, je peux accepter vos excuses.

Pour obtenir d’autres exemples, cliquez ici pour télécharger un guide gratuit de deux pages que j’ai créé et qui présente cinq raisons essentielles pour lesquelles présenter et accepter des excuses est une compétence de vie importante pour les élèves.

Quatre stratégies . pour promouvoir les pratiques réparatrices

Kara Pranikoff est enseignante en primaire dans une école publique de New York. Son livre, Teaching Talk : A Practical Guide to Fostering Student Thinking and Conversation (Heinemann, 2017), partage de nombreuses façons de garder l’équilibre des discussions en classe entre les mains des élèves :

C’était un beau matin de printemps à New York. Je suis entré dans la cour pour récupérer mes élèves de 2e année, et ils ont essaimé vers moi, prêts à commencer notre journée.

Hudson se tenait de manière atypique sur le côté. En me penchant pour croiser son regard, je lui ai demandé ce qui se passait. « Je ne veux pas en parler maintenant », a-t-il dit tranquillement. « Mais puis-je faire une annonce de service public lorsque nous monterons dans notre chambre ? ».

Les « annonces de service public » étaient des déclarations que les étudiants devaient partager avec le reste de la communauté. Souvent, il s’agissait de messages qui permettaient d’augmenter notre efficacité. (Est-ce que tout le monde peut placer ses vestes sur des crochets pour que l’espace reste ordonné ?) Ou des messages qui nous aideraient à mieux travailler ensemble. (Rappelez-vous, nous devons avoir un cours de science plus calme pour pouvoir faire notre expérience).

« J’aimerais parler avec tout le monde, avant même de déballer les affaires », a-t-il demandé. Je n’étais pas certain du contenu de son message, mais il était clair qu’Hudson devait commencer notre journée.

Les élèves sont entrés dans la classe, ont déposé les sacs à dos à leur table et se sont directement installés sur le tapis. Hudson a pris place dans le coin avant de notre zone de rencontre, et je me suis installé sur le banc entre ses camarades.

« Je me sens un peu triste aujourd’hui », a-t-il commencé. « Je veux juste que tout le monde sache que la nuit dernière, mon arrière-grand-mère est morte. Je veux que tout le monde sache que je ne voudrai peut-être pas beaucoup jouer aujourd’hui. »

La classe a réagi avec attention. Certains avaient des questions typiques des élèves de 2e année qui essaient d’obtenir les faits littéraux : Quel âge avait-elle ? Comment est-elle morte ? Puis Hunter, l’amie la plus proche de Hudson, a levé la main.  » Comment pouvons-nous t’aider à te sentir mieux ?  » voulait-elle savoir.

Les pratiques réparatrices sont essentielles pour qu’une communauté prenne soin les uns des autres et grandisse ensemble. Notre meilleur apprentissage se produit lorsque nous nous sentons en sécurité. Cette priorité requiert une attention de tous les jours afin de rassembler toute une classe d’élèves diversifiés.

Les outils qui ont permis aux élèves d’écouter et de soutenir Hudson dans sa période de besoin ont été mis en place à l’automne – nourris et pratiqués chaque jour – afin qu’au printemps, ils puissent être utilisés, en toute indépendance. Voici quelques moyens essentiels pour développer ces habitudes d’esprit :

Avoir une discussion en cercle chaque jour

On dit qu’une façon de se rapprocher des autres est de manger avec eux. Il ne s’agit pas seulement de la nourriture littérale, mais de la connexion qui est favorisée par la proximité physique. L’équivalent en classe consiste à réserver un espace où toute la communauté peut se réunir et se faire face en cercle. Cela crée une zone d’inclusion où les élèves peuvent partager leurs pensées et leurs idées.

Faire de l’espace pour que les élèves puissent s’exprimer et se répondre de manière indépendante

L’appropriation par les élèves de leur espace partagé nécessite la possibilité pour eux d’exprimer librement leurs pensées. La prise de parole en partenariat ou en petits groupes peut être tissée dans chaque journée afin que le partage et la construction d’idées, indépendamment de l’enseignant, soient une pratique régulière.

Invitez la vie de vos élèves dans la classe

La pratique restauratrice honore l’être complet de chaque élève. Pour cela, les élèves doivent avoir la liberté de partager ce qui les préoccupe. Nous devons embrasser l’enfant dans son ensemble, en lui permettant d’exprimer les joies qui se produisent à l’intérieur et à l’extérieur de l’école, ainsi que les luttes.

Débutez votre journée ensemble

Chaque jour, nous passons de notre espace domestique avec la famille à notre communauté de classe. En nous réunissant en tant que classe entière à la première heure chaque matin, nous prenons l’engagement d’accueillir notre journée ensemble. Nous pouvons définir nos intentions et préparer nos esprits à ce qui nous attend dans notre apprentissage partagé.