Qu’est-ce que les adresses de facturation et d’expédition ? Sont-elles les mêmes ? Peut-on les utiliser de manière interchangeable ? Cela peut être déroutant lorsque vous êtes nouveau dans le jeu de l’achat en ligne. C’est pourquoi, dans le billet d’aujourd’hui, nous avons décidé d’aborder le sujet et de tenter d’expliquer les différences et les similitudes entre ces adresses.
Qu’est-ce que ces adresses ?
Lorsque vous vous rendez dans un magasin pour acheter un article, vous n’avez pas besoin de donner des adresses. Vous payez simplement les articles et les emportez chez vous. Cependant, dans le monde des achats en ligne, vous devez savoir comment utiliser l’adresse de facturation et l’adresse de livraison.
Pour faire simple, l’adresse de facturation est l’adresse liée au mode de paiement spécifique. Ce mode de paiement est généralement une carte de crédit ou de débit ou un certain type de méthode de paiement en ligne, comme PayPal. C’est généralement l’adresse où l’on reçoit ses factures, ses relevés bancaires ou ses factures.
D’autre part, l’adresse d’expédition est l’adresse où vous souhaitez envoyer la marchandise achetée. Vous indiquez l’adresse où les articles doivent être expédiés, qui peut être votre adresse de facturation, mais aussi une autre adresse.
Quelles sont les différences entre elles ?
L’adresse de facturation est liée à la forme de paiement utilisée lors de l’achat, tandis que l’adresse d’expédition est le lieu où les marchandises doivent être livrées. L’adresse d’expédition doit être un lieu physique où la marchandise doit être expédiée, tandis que l’adresse de facturation peut être une adresse abstraite (comme une boîte postale) connectée à la carte de crédit ou de débit ou à un autre processus de facturation en ligne.
Pourquoi l’adresse de facturation est-elle importante ?
À ce stade, vous pouvez vous poser cette question : Si nous expédions les marchandises à l’adresse de livraison, alors pourquoi l’entreprise a-t-elle besoin de l’adresse liée à votre mode de paiement ?
La réponse est simple : c’est à des fins de vérification. Avec l’ère des cartes de crédit et des méthodes de paiement en ligne, les activités frauduleuses ont augmenté. C’est pourquoi l’adresse de facturation est importante !
L’adresse de facturation DOIT correspondre à l’adresse que la banque émettrice de la carte a dans ses dossiers ! Si l’adresse n’est pas correcte, le paiement sera retenu et il ne passera pas. Pour cette raison, il est de la plus haute importance que l’adresse de facturation auprès de la banque émettrice de la carte soit à jour. Si vous déménagez, il est de votre responsabilité d’informer la banque de la nouvelle adresse, afin qu’elle mette à jour ses fichiers.
Comme nous l’avons dit précédemment, l’adresse de facturation et l’adresse de livraison peuvent être identiques, mais elles diffèrent souvent. Lorsque les adresses de facturation et d’expédition ne sont pas identiques, les entreprises peuvent demander une vérification supplémentaire de la commande afin de la valider et d’écarter les activités frauduleuses.
Les adresses de facturation servent à minimiser la possibilité de fraude lors d’achats en ligne. Les commerçants en ligne peuvent utiliser un service fourni par le réseau de cartes – Visa, MarsterCard, American Express, etc… – appelé Address Verification System, ou AVS en abrégé. Ce système compare la partie numérique de l’adresse de facturation indiquée au cours du processus de paiement avec l’adresse de facturation figurant dans les dossiers de l’émetteur de la carte et, si elles ne correspondent pas, le paiement est annulé. Le système AVS est souvent utilisé avec d’autres systèmes de prévention de la fraude, tels que le CVV2 ou Card Verification Value, les valeurs et l’autorisation de l’émetteur de la carte. Ceci est placé afin d’empêcher l’utilisation de cartes volées.
Conclusion
L’adresse de facturation est reliée à l’adresse que la banque émettrice de votre carte possède dans ses dossiers. Elle peut être la même que l’adresse d’expédition (si votre adresse de facturation est à jour auprès de votre banque), mais elle peut aussi différer (si l’adresse n’est pas à jour, ou si vous souhaitez expédier ailleurs). L’adresse de facturation n’est pas l’adresse de la banque.
L’adresse de facturation doit être correcte lors du passage à la caisse, sinon l’AVS refusera la commande en raison d’éventuelles activités frauduleuses. Cela minimise la possibilité d’utiliser des cartes de crédit ou de débit volées lors d’achats en ligne.
L’adresse de livraison est l’adresse physique où les articles achetés doivent être expédiés. Il doit s’agir d’un lieu physique pour que la livraison soit réussie.
Bien que ces adresses soient pour la plupart similaires, les quelques petites différences pourraient causer un mal de tête aux personnes qui achètent en ligne pour la première fois. Le moyen le plus simple de se rappeler quelle adresse est la bonne est de regarder les premiers mots « facturation » et « expédition ». L’adresse de facturation est destinée aux relevés, aux factures, tandis que l’adresse d’expédition est celle où la marchandise doit être livrée.