Le marketing de votre cabinet dentaire peut être difficile, surtout lorsque votre attention est tirée dans tant de directions. Entre la recherche de nouveaux patients et la restauration de votre clientèle établie, le marketing peut tomber bas sur votre liste de priorités. Mais le marketing est essentiel pour augmenter le trafic. Pour vous aider à démarrer, voici 21 stratégies de marketing dentaire éprouvées à utiliser comme liste de contrôle pour votre cabinet.
1. Cartes de vœux » Bienvenue dans le quartier » – Les listes de nouveaux propriétaires sont disponibles auprès de nombreuses sources, parfois moyennant un coût. Profitez de ces listes et envoyez une carte » Bienvenue dans le quartier » à ces nouveaux patients potentiels.
2. Impliquez-vous dans votre communauté-Les patients sont plus susceptibles de se sentir liés à un dentiste qu’ils rencontrent en dehors du cabinet dentaire. Parrainez des événements locaux, qu’il s’agisse d’événements caritatifs ou de sports scolaires, en achetant de la publicité, en faisant don d’articles portant votre logo, en installant un stand ou simplement en faisant connaître votre présence.
3. Commencez un blog-Ne sous-estimez pas le pouvoir d’un blog pour vous connecter avec des patients potentiels, pour leur donner des informations intéressantes qui sont pertinentes pour leur vie.
4. Facilité de référencement-Faites en sorte que votre site Web soit rehaussé avec du contenu de référencement. Le contenu SEO conduit les gens vers votre page en la référençant plus haut dans les moteurs de recherche.
5. Offrez des examens/nettoyages gratuits ou à prix réduit-Tout le monde aime une affaire, mais faites d’abord vos recherches. Assurez-vous que vous ne proposez pas les mêmes incitations que tous les autres cabinets de la ville. Vos spéciaux annoncés doivent être suffisamment différents pour attirer l’attention des patients.
ALORS PAR CHARLES CRAWFORD:5 questions à poser lors de l’embauche d’un assistant administratif
5 hacks de taux de conversion que chaque dentiste devrait connaître
6. Offrez un rabais comptable de 5 % en cas de prépaiement-Des rabais attirent toujours les patients, et celui-ci a un bonus supplémentaire, car les patients seront plus susceptibles de garder un rendez-vous s’ils ont prépayé.
7. Engagez-vous sur les médias sociaux-Les médias sociaux sont incontournables dans la société d’aujourd’hui. De Facebook à Twitter en passant par Instagram et Pinterest, les plateformes de médias sociaux offrent des moyens uniques et engageants pour votre cabinet dentaire d’interagir avec les patients. Veillez à ce que le contenu soit intéressant et pertinent. Les citations et l’humour fonctionnent généralement bien, mais quoi qu’il en soit, essayez d’en faire quelque chose que les lecteurs auront envie de partager.8. Reciblage Facebook-Quel est le meilleur endroit pour rappeler aux gens qu’ils sont passés par votre cabinet et qu’ils doivent prendre un rendez-vous, ou lire des avis sur votre cabinet ? Sur Facebook. Si vous obtenez 2 000 clics par mois sur votre site Web, vous pouvez recibler les publicités Facebook pour générer des clics ciblés incroyablement bon marché sur votre site.
9. Créez des alliances de référencement croisé-Former des alliances de référencement croisé avec d’autres médecins et entreprises de la région peut être un excellent moyen de trouver de nouveaux patients. Assurez-vous qu’il s’agit d’un médecin ou vous êtes à l’aise d’envoyer des gens, sinon cette stratégie pourrait se retourner contre vous.
10. Envoyez une lettre d’information électronique mensuelle – Gardez le contact avec vos patients actuels et potentiels en envoyant une lettre d’information électronique mensuelle contenant des conseils dentaires, de nouvelles technologies et des informations, et peut-être quelque chose de » fun « . Les e-newsletters fonctionnent comme un rappel doux pour prendre votre prochain rendez-vous sans être pressant ou manifeste dans l’appel à l’action.
11. Développez et gérez les témoignages et les avis des patients-Les avis deviennent régulièrement plus importants car les nouveaux patients effectuent des recherches en ligne pour trouver un nouveau dentiste dans leur région. Demandez gentiment aux patients de rédiger des avis sur des sites tels que Google et Yelp et veillez à répondre aux avis, qu’ils soient bons ou mauvais.
12. Optimisez votre site Web pour le mobile-Beaucoup de personnes recherchent des services locaux, y compris des dentistes, depuis leur téléphone ou leur tablette au lieu d’un ordinateur traditionnel. Assurez-vous que votre site Web est optimisé pour ces appareils afin qu’il soit facile de naviguer et de recueillir des informations, quelle que soit la façon dont un patient potentiel y accède.
13. Développez un programme d’incitation à la recommandation – Incitez les patients actuels à recommander leur famille et leurs amis à votre cabinet en leur offrant des réductions sur des services futurs, des cartes-cadeaux ou des prix spéciaux.
14. Soyez un expert-Les patients veulent savoir qu’ils sont entre de bonnes mains. En écrivant des articles occasionnels pour des magazines ou des journaux, puis en les présentant sur votre site Web et dans votre cabinet, vous donnez aux patients le sentiment que vous êtes un expert dans votre domaine, ce qui renforce la confiance en vos capacités. Ce contenu doit également être mis en ligne et être adapté au référencement, ce que Crawford & O’Brien peut vous aider à développer.
15. Identifiez et engagez votre public cible-Vous ne pouvez pas atteindre tout le monde, partout. Mais vous pouvez décider qui est votre public cible et trouver des moyens uniques de l’atteindre. Crawford & O’Brien recommandent un média ciblé, des médias sociaux et une page web dans le cadre de votre schéma marketing.
16. Utilisez des vidéos pour commercialiser votre cabinet – Il n’y a aucun doute à ce sujet : les vidéos sont plus engageantes que le texte brut. Parlez aux patients potentiels en publiant une vidéo bien faite sur votre site Web, qui présente peut-être une visite de votre cabinet. Les visuels ont tendance à mieux fonctionner que les autres schémas marketing.
17. Utilisez un logo et un slogan uniques et cohérents-Cela peut sembler évident, mais une image de marque cohérente et attrayante est l’un des éléments les plus importants impliqués dans l’obtention de nouveaux patients. Elle créera une reconnaissance de la marque et un sentiment de notoriété parmi vos patients et toute nouvelle clientèle.
18. Ayez toujours un appel à l’action-N’oubliez pas de mettre un appel à l’action et un numéro de téléphone au bas de chaque page de votre site Web et sur chaque matériel de marketing !
19. Commercialisez des résultats, pas des services-Personne n’est incité à l’action en entendant parler de faire remplir des caries ou d’obtenir un nettoyage. Ils sont inspirés à appeler votre cabinet en se rappelant qu’ils veulent un beau sourire, des dents blanches et une bouche saine. N’oubliez pas le message et attendez que les appels affluent.
20. Pay Per Click (PPC)- La publicité PPC est un excellent moyen de tirer le meilleur parti de votre plan marketing. Ces publicités achetées permettent de développer une clientèle et de recruter un nouveau trafic sur la base d’un placement payant sur un moteur de recherche. Elle cible les consommateurs en fonction de leurs recherches, et vous laisse en position d’attirer de nouvelles personnes sur votre page, une autre stratégie que Crawford & O’Brien encourage.
21. Reciblage de recherche-Vous savez comment vous pouvez placer des annonces sur Google pour certains mots de recherche tels que » dentiste en ville » ? C’est Google Adwords. Dans Adwords, vous pouvez faire ce qu’on appelle du remarketing de recherche, qui ne montre les annonces de recherche qu’aux personnes qui ont précédemment visité votre site Web. Imaginez donc ceci : quelqu’un visite votre site Web et le quitte pour retourner sur Google afin de rechercher des concurrents ou de faire d’autres recherches, et il voit une autre annonce que vous affichez et qui dit : « Vous venez de visiter mon site Web. Voici 20% de réduction si vous appelez maintenant ! » C’est un truc puissant.
Charles Crawford est le cofondateur de Crawford and O’Brien, une société de marketing dentaire située à Scottsdale, AZ. Lorsque Charles n’est pas en train de classer des sites Web, ou de prendre la parole lors de séminaires dentaires et de groupes mastermind, il est probablement sur le court de tennis ou en train de jouer du Rachmaninoff au piano.