Les entreprises qui réussissent savent que les promotions des ventes sont parmi les méthodes les plus efficaces pour augmenter les ventes, stimuler la satisfaction des clients et accroître la notoriété de la marque. Les promotions des ventes sont utilisées depuis des décennies avec beaucoup de succès et, quel que soit votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, il existe des techniques de promotion des ventes qui peuvent également fonctionner pour vous.
Avec autant de moyens de promouvoir votre entreprise avec ou sans argent, il n’est pas nécessaire de souffrir de revenus atones. Et j’ai écrit ce guide pour vous aider exactement à cela. Nous allons couvrir :
- Les bases des promotions des ventes, des affaires et des offres.
- Comment votre entreprise (et vos clients) bénéficient des promotions des ventes.
- 15 idées différentes de promotion des ventes avec des exemples réels pour chacun.
Des remises classiques en pourcentage, aux promotions réservées aux enseignants, aux promotions conjointes avec des entreprises complémentaires, il y a quelque chose ici pour tout le monde. Alors lisez la suite si vous êtes prêt à apprendre comment attirer et retenir plus de clients dans votre petite entreprise grâce à des promotions créatives et attrayantes.
Qu’est-ce qu’une promotion des ventes ?
Une promotion des ventes est toute entreprise d’une organisation visant à augmenter les ventes ou à encourager l’utilisation ou l’essai d’un produit ou d’un service. Les promotions des ventes prennent de nombreuses formes différentes, mais elles visent toutes à persuader un public cible de devenir client d’une entreprise.
Les promotions des ventes peuvent être annoncées sur des canaux gratuits comme les médias sociaux, les courriels ou votre site Web ; ou elles peuvent être le point central de vos campagnes publicitaires payantes, comme avec les annonces LinkedIn ou Google Ads. Une promotion des ventes efficace utilise l’imagerie, un texte efficace et la logique pour faire appel aux besoins, aux valeurs et aux émotions de votre public cible, et l’invite à acheter vos produits ou services avec une offre incitative.
Pourquoi tirer parti des offres et des promotions pour votre entreprise ?
Au départ, il pourrait sembler que proposer des promos et des offres est un comportement autodestructeur qui court-circuite votre entreprise. Ce serait terrible… si c’était vrai. En réalité, cependant, votre entreprise bénéficie des promotions des ventes tout autant que vos clients :
- Minimiser le risque : Une approche équilibrée des promotions minimise le risque pour votre entreprise. En d’autres termes, tant que vous ne proposez pas d’offres interminables et scandaleuses qui ne seraient pas viables pour votre entreprise, vos promos sont susceptibles de créer des situations gagnant-gagnant.
- Faire des bénéfices : Le sentiment d’urgence et de désir créé par les offres à court terme signifie que vos ventes peuvent augmenter de manière significative. En fait, vous pourriez finir par faire plus de bénéfices que si vous faisiez des affaires comme d’habitude.
- Fidéliser les clients : Vous pourriez considérer les promos de vente comme une stratégie de relation client à long terme.
Idées et exemples de promotion des ventes pour augmenter les ventes
Pour vous aider à vous lancer dans cette stratégie intéressante, voici 15 idées de promotion des ventes, accompagnées d’exemples réels, et classées en fonction des objectifs commerciaux qu’elles peuvent vous aider à atteindre. Nous aborderons les promotions visant à augmenter les ventes, à encourager la fidélisation et à renforcer la notoriété de la marque.
Les posts d’offres Google My Business
Savez-vous que vous pouvez organiser des promotions sur votre fiche d’entreprise Google ? Le tableau de bord de votre compte Google My Business vous permet de créer quatre types de posts sociaux différents : Offres, Mises à jour, Événements et Produits.
L’utilisation du type de post « Ajouter une offre » vous permet d’annoncer une affaire ou une offre directement sur votre profil d’entreprise. Cela permet à votre promotion d’atteindre les clients qui trouvent votre entreprise sur Google Maps et la recherche – ce qui est souvent quand ils ont l’intention la plus élevée. En plus de stimuler vos conversions, une promotion Google My Business peut également générer plus de trafic vers votre site Web.
Pour encore plus de façons d’utiliser votre profil Google Business vérifié pour promouvoir votre entreprise, consultez ces 13 optimisations essentielles de Google My Business.
Les promotions Google My Business vous permettent d’atteindre les clients qui trouvent votre entreprise sur Google Maps et la recherche – ce qui est souvent le moment où ils ont l’intention la plus élevée.
Échantillons gratuits
Bien que de nombreuses entreprises aient temporairement suspendu cette stratégie de promotion pour les clients pendant le COVID-19, elle peut toujours être référencée comme l’un des meilleurs exemples de promotion des ventes qui existent. En offrant des échantillons gratuits à tous ceux qui se trouvent dans le magasin, qu’ils achètent ou non quelque chose, cette stratégie (employée par des entreprises comme Costco et Whole Foods) fait découvrir aux consommateurs des produits qu’ils n’auraient peut-être pas considérés auparavant, et les encourage souvent cordialement à acheter.
Vous avez un produit que vous essayez de vendre ? Distribuez des échantillons ! Si cela fonctionne mieux avec la nourriture (en magasin et sur les marchés fermiers), cela peut également être utilisé par les spas et les salons – avec des lotions, des parfums ou des produits d’aromathérapie à tester. L’essentiel est que les gens aiment les choses qu’ils peuvent essayer avant d’acheter.
Promotions » Buy one, get one free «
Les offres » Buy one, get one free » (alias BOGO) font partie des types de promotions des ventes les plus populaires. Offrir deux exemplaires d’un produit en demande à un prix réduit et pour une courte durée crée un sentiment d’urgence qui peut stimuler les ventes. Cela peut également permettre d’écouler les stocks, c’est pourquoi, dans les milieux commerciaux, les promos BOGO sont souvent qualifiées d' »auto-liquidantes ».
Ce qui est formidable, c’est que ces promotions coûtent rarement quelque chose. En fait, elles sont conçues pour augmenter les revenus.
Par exemple, disons que vous payez 3 $ pour un produit que vous vendez 10 $. Si vous offrez une remise de 50 %, vous gagnerez 2 $ en en vendant un seul au prix réduit. Cependant, l’exécution d’une remise BOGO signifie que vous pouvez vendre un article au plein prix moins votre coût pour deux articles, de sorte que, au final, vous gagneriez 4 $. Avec plus de personnes achetant ce produit à la suite de votre promo, vos bénéfices monteraient en flèche.
Ce qui est génial, c’est que ces promotions coûtent rarement quelque chose. En fait, elles sont conçues pour augmenter les revenus.
Les offres BOGO ne fonctionnent pas seulement avec les entreprises basées sur les produits ; elles fonctionnent également avec les entreprises basées sur les services. Les studios de fitness, les spas, les salons, les consultants et les formateurs peuvent proposer des offres BOGO sur leurs cours ou leurs formations pour remplir leurs emplois du temps ou obtenir de nouveaux clients pendant une saison creuse. Les entreprises de services étant davantage liées au temps qu’à la valeur du produit, le seul coût est le temps. Donc, surtout si vous avez du temps à perdre, c’est une promotion parfaite à essayer.
Promotions de cashback
De nombreux consommateurs seraient d’accord pour dire qu’il n’est pas si mal de dépenser de l’argent quand on en reçoit en retour. C’est presque comme payer moins dès le départ et avoir ensuite de l’argent supplémentaire pour obtenir d’autres produits désirables.
Plus, donner en retour aux clients de cette façon entraîne généralement plus de fidélité et d’affaires de leur part. Ce type d’offre est gagnant-gagnant à la fois pour vous et pour vos clients.
Des remises sur le style de vie
Les remises sur le style de vie sont celles qui s’appliquent à une profession, un groupe d’âge ou une démographie particulière.- généralement celle associée à une identité. Elles sont couramment disponibles pour :
- Les enseignants
- Les étudiants
- Les anciens combattants
- Les seniors
Bien que vous puissiez proposer ces promotions toute l’année, il existe également des mois et des jours de l’année dédiés à des groupes de personnes spécifiques, alors assurez-vous d’en profiter. Par exemple, les remises de rentrée scolaire sont d’excellentes promotions de septembre, tandis que le mois d’août accueille la Journée nationale des personnes âgées. Gardez un œil sur votre calendrier pour ces thèmes marketing mensuels afin de pouvoir planifier vos promos bien à l’avance et maximiser leurs résultats !
Ventes flash et remises
Une vente flash crée un sentiment d’urgence parmi votre base de clients pour acheter maintenant. Donc, surtout si vous avez une entreprise qui fait beaucoup de ventes en ligne, les ventes flash peuvent être l’une des stratégies de promotion des ventes les plus efficaces pour vous.
Il y a au moins deux façons de procéder à ce type de promotion des ventes. Un, vous pourriez faire une vente flash une ou deux fois par an. Ou, deux, vous pourriez en faire une à un horaire fixe chaque mois afin que les gens anticipent l’événement et soient prêts à faire des achats dans un court délai.
Dans les deux cas, assurez-vous d’utiliser les médias sociaux et les campagnes de marketing par courriel pour annoncer quand la vente aura lieu. Vous pouvez même créer un hashtag de marque amusant pour inciter votre public à acheter !
Des promotions des ventes qui encouragent les affaires répétées
Les affaires répétées sont souvent les meilleures affaires. Vos clients fidèles sont souvent ceux qui dépensent le plus pour vos offres et ils se feront un plaisir de faire connaître vos produits et services.
Les bons et les coupons
Vous pouvez offrir des bons et des coupons par le biais de courriels, de votre site Web ou de documents imprimés tels que les emballages de produits, les catalogues, etc. Ils constituent un excellent moyen de remercier vos clients actuels et de les encourager à continuer à faire des affaires avec vous.
Une façon de vraiment enthousiasmer les gens pour leur prochain achat chez vous est d’offrir un coupon mystère. Non seulement c’est interactif, mais cela donne aux clients l’impression de jouer à un jeu et d’obtenir plus qu’un simple rabais courant.
Si vous faites cet essai, assurez-vous de capitaliser sur chaque opportunité avec une campagne à plusieurs volets et une page de destination stratégiquement conçue. Même après qu’ils aient cliqué pour découvrir leur réduction, continuez à annoncer les articles en solde ou votre marchandise la plus populaire pour les inciter davantage à encaisser leur coupon.
Too, vous pouvez utiliser les coupons pour récupérer les clients potentiels qui ont abandonné leurs paniers. En 2020, environ 88 % des paniers en ligne sont abandonnés. Cependant, offrir des réductions à des clients qui n’ont peut-être auparavant fait que du lèche-vitrine peut être le coup de pouce dont ils ont besoin pour compléter un achat.
88% des paniers en ligne sont abandonnés, mais offrir des promotions à vos lèche-vitrines peut tout simplement être le coup de pouce dont ils ont besoin pour compléter un achat.
Promotions équitables, made in USA et liées à une cause
Les promotions équitables et made in USA sont parfois plus subtiles mais non moins efficaces, et peuvent contribuer à humaniser votre marque par la même occasion. Il en va de même pour celles qui sont liées à des causes caritatives. Elles ne sont pas souvent considérées comme des promotions. Cependant, ce sont techniquement des types de promotions des ventes et elles peuvent bénéficier aux entreprises qui les vendent, aux œuvres de bienfaisance et à ceux qui y participent.
Ce type de promotion fonctionne pour les entreprises de toute taille. À plus grande échelle, par exemple, Apple et d’autres grandes marques ont obtenu des réponses enthousiastes à leurs produits portant la marque (RED), qui soutiennent les programmes de lutte contre le VIH/sida en Afrique.
Votre entreprise peut également utiliser ces identifiants et stratégies de promotion des ventes. Après tout, les gens recherchent et soutiennent loyalement les entreprises dont les valeurs s’alignent sur les leurs. Si quelque chose est important pour vous, cela peut très bien l’être aussi pour vos clients, alors utilisez-le !
Les livraisons et les retours gratuits
En plus des coupons, dont nous avons parlé précédemment, quel est un autre remède pour une tonne de paniers abandonnés ? Quatre mots : Livraison gratuite. Et les retours gratuits. La livraison gratuite élimine l’un des derniers obstacles qui pourraient empêcher les gens de terminer leurs commandes. C’est un élément clé, car l’hésitation peut être présente même lorsqu’un client a déjà fait affaire avec vous et aime ce que vous proposez.
D’autre part, la livraison gratuite élimine l’anticipation du tracas que représente le paiement des frais de retour. En vous débarrassant de ces deux formes de friction, vous pouvez encourager plus d’achats répétés de votre entreprise basée sur des produits.
Le meilleur remède à une tonne de paniers abandonnés ? Quatre mots : Livraison gratuite. Retours gratuits.
Promotions du programme de fidélité
Les récompenses et les programmes de fidélité – même ceux qui ne rapportent pas nécessairement immédiatement – peuvent être un puissant facteur de motivation pour les clients. Voici quelques approches que vous pourriez envisager.
Vous pourriez doubler ou tripler les points de fidélité pendant une période limitée, ce qui peut constituer une excellente incitation à l’achat. Vous pourriez même offrir une « somme forfaitaire » de points pour l’inscription à votre programme de fidélité, ce qui pourrait inciter les clients à acheter plus qu’ils ne l’auraient fait initialement.
Les cartes perforées sont également une option bien connue, qui rend les clients éligibles à une offre spéciale après un certain nombre d’achats. Certaines entreprises offrent même un petit rabais chaque fois que les clients utilisent leur carte.
Cette tactique, bien sûr, incite les clients à revenir pour les récompenses, mais vous assure également de gagner suffisamment d’argent pour rester dans le vert après avoir offert des rabais.
Exemples de promotion des ventes pour stimuler la notoriété de la marque
Plus votre public se familiarise avec votre marque, plus il fera confiance et attendra avec impatience les annonces et le contenu de votre entreprise. Jetons un coup d’œil à quelques idées de promotion des ventes pour construire et renforcer l’histoire de votre marque.
Promotions conjointes
Que votre entreprise possède plusieurs marques ou que vous vous associiez à des entreprises de secteurs similaires ou connexes, vous pouvez faire appel à des promotions des ventes conjointes. Tout ce que vous avez à faire est de regrouper les produits ou services de chaque marque dans un paquet et de le promouvoir via la ou les autres marques. Vos partenaires peuvent faire de même pour vous, ce qui signifie une promotion gratuite pour vous deux.
Ce type d’arrangement peut étendre la portée de votre marque. Il familiarise les nouveaux clients potentiels avec ce que vous proposez et augmente la probabilité qu’ils convertissent à l’avenir. Le partenariat entre Red Robin et la franchise X-Men Wolverine est un bel exemple de promotion conjointe.
Red Robin a offert des réductions aux clients qui se présentaient pour un burger avec leur talon de billet Wolverine en main. Bien qu’ils n’aient peut-être pas bénéficié d’un rabais pour le film proprement dit, le film a bénéficié de l’attraction de personnes qui étaient plus excitées par le burger au bout du tunnel que par le film lui-même.
Concours et cadeaux sur les médias sociaux
Un concours ou un cadeau sur Facebook, Instagram ou la plateforme sociale de choix de votre public cible est un excellent moyen d’intéresser de nouveaux clients à votre entreprise et de gagner plus de followers de qualité.
Par exemple, une méthode courante consiste à demander aux followers de taguer un certain nombre de personnes dans les commentaires, ou de poster sur leurs stories, pour être inscrits au tirage au sort.
Si vous parvenez à enthousiasmer suffisamment votre public existant pour votre concours ou votre giveaway, c’est en fait une exposition garantie. Et non seulement cela augmente la portée de votre entreprise sur les médias sociaux, mais cela augmente spécifiquement la notoriété de votre marque auprès de votre clientèle idéale ! Cela stimule la probabilité d’un engagement et de ventes significatives à l’avenir.
Les virées shopping
L’une des promotions des ventes en magasin les plus excitantes que vous puissiez faire est un concours » participez pour gagner » qui offre au gagnant une virée shopping dans votre magasin.
Bien sûr, vous devez faire attention à ne pas laisser trop de marchandise à gagner, car cela pourrait finir par vous coûter cher. Cependant, permettre une généreuse virée shopping peut susciter un puissant marketing de bouche à oreille.
Nul doute que le gagnant sera enthousiaste à l’idée de partager sa bonne nouvelle et, une fois la virée terminée, de montrer ses marchandises. Ce contenu généré par les utilisateurs peut mettre votre entreprise sur le radar des clients potentiels et les encourager à vérifier ce que vous proposez.
Donner des cadeaux ou des offres groupées de marque
Une valeur ajoutée à moindre coût peut être très séduisante, vous pouvez donc regrouper vos services les plus populaires ou étroitement liés pour un prix réduit. C’est un excellent moyen d’inciter les gens à parler de votre entreprise.
Alternativement, vous pouvez offrir des cadeaux de marque aux clients existants et autres. Plus un partisan de votre marque est fidèle, plus il utilisera souvent vos cadeaux de marque. Qui sait combien de personnes découvriront, se rappelleront et consulteront votre marque grâce à cela ?
Les offres groupées et les cadeaux de marque peuvent tous deux susciter un bon nombre de nouveaux intérêts pour votre entreprise.
Des remises de recommandation
Amener de nouveaux clients au bercail devrait toujours être sur votre radar. Une façon de faire en sorte que les nouveaux clients continuent à affluer est d’offrir des rabais lorsque les clients actuels recommandent un ami ou font votre promotion sur les médias sociaux.
Alternativement, vous pourriez donner de l’argent qui peut être mis sur le prochain achat d’un client. Dans les deux cas, vous devrez décider si la recommandation seule est suffisante ou si la remise n’est appliquée qu’après que le nouveau client ait effectué un achat. Si vous choisissez d’offrir une remise indépendamment de l’achat ou non d’un produit, essayez de fixer un seuil au nombre de parrainages requis pour que la remise prenne effet. Par exemple, obtenez 25 % de réduction sur votre prochaine visite si vous faites trois références.
Quelles idées de promotion des ventes allez-vous essayer ?
Parmi ces 15 exemples et idées de promotion des ventes éprouvés que nous avons couverts, lesquels vous ont marqué ? Vous n’arrivez pas à vous souvenir de tous ces exemples ? Voici la liste complète :
- Postages d’offres Google My Business
- Échantillons gratuits
- Obtenir une offre gratuite
- Promotions de cashback
- Réductions sur le style de vie
- Ventes flash et réductions
- Bons et coupons
- Fairtrade, made in the USA, et les promotions liées à une cause
- Envois et retours gratuits
- Promotions de programmes de fidélité
- Promotions conjointes
- Concours ou cadeaux sur les médias sociaux
- Forfaits d’achats
- Cadeaux ou offres groupées de marque
- Réductions pour les clients recommandés
Sans doute, il y en a au moins quelques-unes que vous pourriez mettre en œuvre et tester à peu ou pas de frais pour vous. Et les avantages de l’exploitation des promotions des ventes peuvent en valoir la peine, comme nous l’avons évoqué. Quel est donc votre objectif ? Augmenter vos ventes ? Obtenir plus de clients réguliers ? Accroître la notoriété de votre marque ? Tout cela à la fois ? Alors, il est temps de choisir une idée de promotion des ventes et de la mettre en œuvre !
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