10 meilleurs conseils de collecte de fonds pour les hommages et les commémorations pour les organisations non lucratives

L’acquisition de nouveaux donateurs devient plus difficile et plus coûteuse que jamais. Les listes de charité louées ont presque disparu, les questions de consentement et de confidentialité des données deviennent plus difficiles pour les organismes sans but lucratif du monde entier, et la durée d’attention des donateurs est plus courte que jamais.

Par conséquent, tirer le meilleur parti de chaque point de contact et méthode de collecte de fonds est de plus en plus important. Les dons d’hommage et les dons commémoratifs constituent un moyen rentable de recruter de nouveaux donateurs et sont potentiellement une passerelle vers d’autres dons, notamment les dons en héritage. Ils peuvent également être un moyen significatif et durable pour les donateurs d’honorer un être cher tout en aidant les autres.

33% des donateurs dans le monde font des dons d’hommage et les trois principales occasions sont les commémorations (43%), les anniversaires (25%) et les fêtes religieuses (10%). Les baby-boomers sont les plus susceptibles de faire des cadeaux d’hommage, à 41 %. 31 % des membres de la génération X font des cadeaux d’hommage, tout comme 26 % des membres de la génération du millénaire.

Cela étant dit, très peu d’organismes sans but lucratif font activement la promotion des cadeaux d’hommage, même si cela entraînerait probablement un flux de revenus régulier.

Souligner comment les dons en hommage vous aident à poursuivre votre mission.

En une ou deux phrases, votre énoncé de mission résume l’essence de votre organisation. Il en dit long sur ce que vous défendez et doit donner envie aux donateurs potentiels d’en savoir plus sur votre organisation et de soutenir votre travail en faisant un don.

Pour encourager les dons d’hommage et les dons commémoratifs, soulignez comment les dons vous aideront à poursuivre votre mission.

Par exemple, l’AFSP indique clairement dans sa déclaration que les dons d’hommage l’aident à réaliser sa mission d’un monde sans suicide.

« Un don hommage vous offre un moyen réfléchi de célébrer une personne ou une occasion spéciale tout en contribuant à notre mission de vivre un jour dans un monde sans suicide. »

Voici un autre exemple:

« Votre don permet à l’OCF de soutenir les organisations sportives pour les jeunes de la région de la baie qui répondent aux besoins de milliers d’enfants qui ne peuvent tout simplement pas se permettre d’apprendre des leçons de vie et des compétences en leadership par le biais d’un sport organisé. Veuillez vous réconforter en sachant que la mémoire de votre proche sera célébrée en apportant aux enfants la joie de faire du sport afin qu’ils puissent être habilités à avoir un meilleur avenir. »

Voici comment fait Habitat for Humanity:

Laisser les donateurs informer le bénéficiaire.

Le plus souvent, les donateurs souhaitent informer un bénéficiaire qu’ils ont donné en son nom ou en celui d’un proche.

Pour les dons commémoratifs, donnez à vos donateurs la possibilité d’envoyer une note à la famille du défunt pour lui faire savoir qu’ils ont fait un don en sa mémoire.

Pour les dons d’hommage (par exemple pour une remise de diplôme ou un anniversaire), la personne honorée sera informée que vous avez fait un don en son honneur.

Il est considéré comme une bonne pratique que les montants des dons ne soient jamais divulgués, sauf indication contraire du donateur.

Un formulaire d’hommage Donorbox, par exemple, permettra aux organisations d’avertir les personnes honorées par courriel ou par courrier postal.

Partager des témoignages.

Pour les donateurs potentiels, rien n’est plus précieux que d’entendre des pairs parler de leurs expériences avec votre organisation et ses programmes et services. Les témoignages sont plus crédibles que tout ce que vous pourriez dire sur votre propre travail.

Plus les témoignages sont spécifiques et authentiques, plus ils sont susceptibles d’inciter les gens à faire un don. N’oubliez pas de demander la permission d’utiliser des témoignages dans vos campagnes de marketing et de collecte de fonds.

Voici un exemple puissant sur le site cancercouncil.com.au:

« Nikitas avait 34 ans lorsqu’on lui a diagnostiqué un cancer des intestins. Il est décédé moins de quatre mois après avoir été diagnostiqué. Avant de mourir, il a toujours dit qu’il voulait aider les autres à surmonter le cancer. Le plan était qu’une fois qu’il irait mieux, il trouverait un moyen de le faire. Lorsqu’il est décédé, nous avons voulu perpétuer son souhait. Nous avons lancé une collecte de fonds pour aider les autres en son nom, et nous avons été époustouflés par la somme que nous avons récoltée et par le nombre de personnes qui voulaient contribuer et aider. C’était incroyable. »
– Irène, en mémoire de son frère Nikitas

Voici comment fait Komen:

Envisagez de donner une marque au programme.

Envisagez de donner une marque à votre programme d’hommage et de commémoration pour lui donner une identité distincte, par ex.par exemple, le Fonds Papillon ou le Fonds Souvenirs pour toujours.

Portez une attention considérable au ton et au style du dispositif, tant dans la conception que dans le contenu de la copie, afin d’assurer la cohérence.

Il est également conseillé de mettre en place une adresse e-mail dédiée ou un formulaire de contact pour les personnes souhaitant faire des dons d’hommage ou des dons commémoratifs. Ainsi, vos donateurs pourront facilement vous joindre pour toute question ou préoccupation.

Donnez une touche humaine à votre programme de collecte de fonds en hommage ou en souvenir en partageant des vidéos ou des photos percutantes – comme celle-ci, réalisée par le Mind UK:

Tester la collecte de fonds de pair à pair.

En plus de laisser les donateurs faire des dons  » en mémoire de  » ou  » en l’honneur de « , envisagez de mettre en place une page de collecte de fonds de pair à pair.

La collecte de fonds de pair à pair est une méthode de crowdfunding qui utilise les réseaux existants de vos donateurs. Les collecteurs de fonds en peer-to-peer encouragent les supporters à s’adresser à leurs pairs (amis, collègues et membres de la famille) et à leur demander de faire un don.

Avec la collecte de fonds en peer-to-peer, chaque supporter/collecteur de fonds individuel met en place une page de collecte de fonds personnelle où il accepte les dons. Sur ces pages, vos collecteurs de fonds prêtent leur propre voix à votre mission, en partageant avec leurs réseaux pourquoi votre cause leur tient à cœur. Ces dons sont finalement reçus par votre organisme à but non lucratif.

Dans ce cas, les donateurs mettent en place une page d’hommage ou une page  » en mémoire de  » pour recueillir les dons de leur famille et de leurs amis.

Voici comment Cancer Research UK procède :

Faites-le facilement.

Comme pour tout ce qui est en ligne, le processus de don doit être direct et simple.

Veillez à ce qu’il y ait une section sur votre formulaire de don qui permette aux donateurs d’indiquer si le don est fait  » en l’honneur de  » ou  » en mémoire de « , de nommer la personne honorée et d’indiquer un membre de la famille ou un ami qui devrait être averti de l’hommage.

Le front-end doit être responsive et offrir une excellente expérience aussi bien sur les ordinateurs de bureau que sur les tablettes et les téléphones mobiles.

Offrez plusieurs passerelles de paiement, comme les cartes de crédit, les cartes de débit et Apple Pay. Gardez les utilisateurs sur votre domaine et votre site Web en intégrant votre formulaire de don à votre site Web. De cette façon, les nouveaux sympathisants établiront un lien avec votre cause, car il n’y a pas de marque tierce interférente.

Permettre aux donateurs de donner régulièrement.

Lorsqu’un donateur met en place un don récurrent, il choisit de donner un montant prédéterminé sur une base régulière. Beaucoup de gens aiment donner mensuellement (la forme la plus courante), bimensuellement ou annuellement.

Les dons récurrents peuvent avoir un impact positif énorme sur la viabilité financière à long terme de votre organisme sans but lucratif. Il fournit un flux régulier de revenus, laissant plus d’espace à votre OSBL pour se concentrer sur la croissance et l’innovation. Les donateurs récurrents sont également plus engagés, donnent davantage et continuent de donner à votre organisation plus longtemps.

Permettez à vos donateurs de faire des dons réguliers pour soutenir continuellement votre travail au nom d’un être cher.

Si vous choisissez de mettre en place un programme de dons récurrents, pensez à investir dans une plateforme de collecte de fonds pour vous aider à le gérer.

Donorbox est un système de gestion des dons puissant et efficace, spécifiquement optimisé pour les dons récurrents. Il facilitera la construction de vos propres pages de dons et vous offrira un certain nombre d’autres fonctionnalités et avantages.

Soyez sensible.

La collecte de fonds pour les hommages et les commémorations doit être adaptée au contexte. Le décès d’un être cher est difficile, et il peut être difficile de demander de l’argent dans le cadre d’une discussion chargée d’émotion sur la mort.

De plus, lorsque vous mettez en place votre processus de reconnaissance des dons d’hommage ou de commémoration, vous pouvez vous sentir intimidé à l’idée d’écrire à des personnes en deuil.

Au lieu de ressentir une pression pour consoler, concentrez-vous sur le partage avec votre donateur de la façon dont on se souvient de leur proche d’une manière significative et réfléchie.

Créez un modèle de lettre d’accusé de réception que vous utiliserez spécifiquement pour les donateurs qui font des dons commémoratifs. Vous pouvez ajuster le contenu de la lettre selon vos besoins, mais disposer d’un modèle à cet effet vous donne un excellent point de départ.

« Merci beaucoup pour votre don à la Rainforest Foundation, fait en mémoire de Laura Burke. Votre contribution permettra de perpétuer l’héritage de Laura et de protéger l’Amazonie. Merci pour ce don significatif. »

N’oubliez pas d’inclure les détails du don, tels que la date et le montant du don, dans votre lettre de remerciement au donateur.

Soyez clair sur la façon dont les dons seront dépensés.

Il doit être clair pour le donateur comment son don en hommage ou  » en mémoire de  » sera dépensé. Les donateurs d’aujourd’hui, quel que soit le type de leur don, se préoccupent plus que jamais de savoir où va leur argent et à quoi il sert.

La transparence est une tendance clé de la collecte de fonds qui pousse les gens à contribuer aujourd’hui. De nombreux donateurs disposent aujourd’hui d’un éventail de compétences et de ressources pour enquêter sur les politiques de gouvernance et l’impact social d’une organisation à but non lucratif, et ne sont pas paresseux pour le faire.

Ayez une page « Impact » sur votre site Web où vous démontrez clairement votre impact social ou vous partagez ce que différents montants de dons vous aideront à accomplir. Envisagez également d’explorer le streaming en direct et les infographies. Grâce à la visualisation des données, vous pouvez mieux engager votre public en simplifiant les informations complexes.

Par exemple, nspcc.org.uk lie clairement les différents montants de dons à des résultats spécifiques :

– 4 £ pourraient garantir que lorsqu’un enfant trouve le courage de demander de l’aide via notre service ChildLine, nous sommes là pour l’écouter.
– 37,50 £ pourraient payer pour qu’une personne préoccupée par le bien-être d’un enfant puisse demander conseil à un professionnel expérimenté de la protection de l’enfance par le biais de notre ligne d’assistance.
– 100 £ pourraient aider un praticien à animer quatre séances avec un jeune pris en charge, afin de l’aider à renforcer sa résilience face aux problèmes auxquels il peut être confronté.

Enfin, plusieurs mois après qu’ils aient fait leur don, vous feriez savoir à vos donateurs comment leurs dons sont utilisés.

« Merci encore d’avoir honoré la mémoire de Laura en faisant un don à la Rainforest Foundation. Nous tenions à vous écrire pour vous informer qu’hier, nous avons placé une nouvelle parcelle de terre sous protection, contribuant ainsi à protéger de nombreuses espèces animales et végétales vulnérables. Votre don à la mémoire de Laura a été déterminant pour rendre cela possible. C’est un symbole durable de l’engagement de Laura en faveur de la protection de la Terre. »

Promouvoir votre programme.

Un programme d’hommage ou de commémoration, comme toute méthode de collecte de fonds, ne fonctionnera pas s’il n’est pas promu. Pour encourager les donateurs à faire des dons d’hommage ou commémoratifs à votre organisation, continuez à leur rappeler les possibilités dans vos bulletins d’information électroniques ou vos blasts électroniques.

Ayez une section sur votre site Web dédiée à la promotion des dons d’hommage. Il peut s’agir d’une section sur une page  » Façons de donner  » ou d’une barre latérale sur votre page d’accueil. Dans les deux cas, faites en sorte qu’elle soit visible et facile à trouver.

Provisez des appels à l’action de manière régulière. Rappelez fréquemment aux gens toutes les façons dont ils peuvent aider : dons en espèces ; hommages et commémorations ; dons en nature ; bénévolat ; participation au conseil d’administration ; laisser un héritage, etc.

Vous pouvez inclure des enveloppes d’hommage dans les bulletins d’information et les envois de rapports annuels, et même dans les lettres de  » remerciement  » des donateurs. Bien fait, cela est perçu comme une demande  » douce « .

Conclusion

Pour certaines organisations, les cadeaux d’hommage ou les dons commémoratifs sont une méthode naturelle de collecte de fonds. Parmi les exemples, on peut citer une organisation de soutien militaire qui inclut la possibilité de faire un don en l’honneur d’un soldat, un organisme à but non lucratif de lutte contre le cancer qui organise des collectes de fonds en l’honneur d’un être cher luttant contre la maladie, ou un refuge pour animaux offrant la possibilité de donner en l’honneur d’un animal de compagnie.

Certaines autres organisations à but non lucratif pourraient avoir besoin de faire preuve d’un peu plus de créativité lors de la mise en place d’un programme de collecte de fonds en hommage ou en souvenir – afin qu’il ne semble pas forcé ou artificiel. Par exemple, plutôt que de considérer uniquement les dons commémoratifs, les organismes sans but lucratif doivent tenir compte de toutes les occasions de la vie d’un individu, notamment les naissances, les mariages, les anniversaires, les confirmations, les bar-mitsvahs et une foule d’autres.

Quelle que soit votre mission et bien qu’il s’agisse souvent de dons ponctuels, les dons d’hommage et les dons commémoratifs peuvent constituer une part importante de la collecte de fonds des organismes sans but lucratif, en particulier pour les organisations du domaine médical, les écoles et les organisations humanitaires.

Voici comment créer des formulaires d’hommage pour votre organisme sans but lucratif à l’aide de Donorbox.