Resumen
Es posible que recibas el mensaje de error «Se ha producido un error» cuando intentes iniciar sesión en tu perfil de PSN. ¿Cómo solucionarlo? No te preocupes. Este post de MiniTool te mostrará cómo solucionar el error de inicio de sesión de PS4.
Recientemente, muchos usuarios están informando de que se encuentran con un error de inicio de sesión de PS4. Este error suele aparecer cuando acabas de arrancar tu PS4 e intentas iniciar sesión en tu cuenta de PSN. ¿Cómo eliminar el error «Se ha producido un error»?
Después de analizar varios post sobre cómo arreglar un error se ha producido el mensaje de error de inicio de sesión de PS4, aquí he resumido algunas soluciones principales. Puedes probarlas una a una.
Solución 1. Actualizar la información personal en PSN
Algunos usuarios solucionaron con éxito «Se ha producido un error» actualizando su información personal en PSN. Si no puedes conectarte a la PSN y te aparece el mensaje de error «Se ha producido un error al iniciar sesión en PS4», puedes intentar actualizar tu información personal para solucionar el problema.
Si no sabes cómo actualizar la información personal en PSN, puedes seguir los siguientes pasos.
Paso 1. Ve a PlayStation Network (PSN) a través del navegador de tu PC o dispositivo móvil.
- Actualiza desde una PS4™: Ve a Gestión de cuentas > Información de la cuenta
- Actualiza desde la web: Accede a tu cuenta en PlayStation Network, ve a la sección Cuentay selecciona Información básica de la cuenta o Perfil de PSN.
- Nombres &
- Género
- Identificación de inicio de sesión
- Dirección
- Idioma (sólo en sistemas PlayStation®)
- Identificación en línea.
Paso 2. A continuación, puedes realizar los cambios necesarios. Puedes cambiar o añadir información a tu perfil y la información que puedes cambiar se indica a continuación.
Paso 3. Guarda los cambios y, a continuación, ve a tu PS4 y reiníciala.
Después de reiniciar, debería desaparecer un mensaje de error de inicio de sesión de PS4. Sin embargo, si esta solución no te funciona, prueba la siguiente.
Solución 2. Verificar la cuenta de PSN
Algunos usuarios se han encontrado con un mensaje de error de inicio de sesión de PS4 porque no han verificado la dirección de correo electrónico utilizada para configurar su PS4. Este problema suele ocurrir a los usuarios que acaban de comprar la máquina de juegos. Abren la máquina de juegos a toda prisa sin verificar la cuenta de PSN.
Así que recuerda verificar tu cuenta de PSN. Puedes abrir tu aplicación de correo electrónico en tu ordenador. Accede a la cuenta de correo electrónico que utilizaste para configurar tu cuenta de PSN. Busca el correo de PlayStation que te pide que confirmes tu dirección de correo electrónico y haz clic en el enlace que te han enviado.
El enlace del correo que te han enviado puede caducar. En ese momento, puede que tengas que entrar en su página web y solicitar uno adicional.
Solución 3. Actualiza tu sistema PS4
Si llevas mucho tiempo sin iniciar sesión, es posible que te aparezca un mensaje de error de inicio de sesión de PS4. Si este es el caso, se recomienda una actualización para el sistema PlayStation 4.
Para actualizar el software de tu sistema PS4, puedes consultar los siguientes pasos:
Paso 1. Pulse el botón PlayStation.
Paso 2. Elige Ajustes.
Paso 3. Elija Actualización del software del sistema.
Paso 4. Elige Actualizar mediante Internet. A continuación, sigue las indicaciones para actualizar tu sistema PS4.
Después de actualizar tu PS4, puedes probar a iniciar sesión en tu cuenta de nuevo y comprobar si desaparece el error de inicio de sesión de PS4 an error has occurred.
Solución 4. Crea una nueva cuenta con un correo electrónico diferente
Si todas las soluciones anteriores no funcionan, será mejor que crees otra cuenta con un correo electrónico diferente. El inicio de sesión con una nueva cuenta debería ser capaz de arreglar un mensaje de error de inicio de sesión PS4 ha ocurrido. Y esta vez, recuerda verificar esta nueva cuenta en tu aplicación de correo electrónico.
Después de leer este post, ahora deberías saber cómo arreglar PS4 sign in an error has occurred error. Qué método te funciona a ti? Tienes mejores soluciones? Nos alegra que la compartas con nosotros.